Ошибка при установке системы защиты 5.0.13.05

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Ошибка при установке системы защиты 5.0.13.05, Ошибка при установке системы защиты 5.0.13.05

Михаил Гилёв

Заглянувший

Сообщений: 80 Регистрация: 27.06.2013

20.03.2015 09:40:36

Добрый день!
Провожу плановое обновление 1С Альфа-Авто ред.5 с релиза 5.0.12.02 на релиз 5.0.13.05.
Ошибка при установке системы защиты 5.0.13.05 (см. вложение).

Запущенных сеансов 1С нет.
На сервере лицензирования вручную отключил "зависшие сеансы".
Для убедительности ребутнул сервер.
Не помогло.

Далее пробовал останавливать службы:
Агент сервера 1С:Предприятия 8.2 (x86-64)
RKeyServer
LicServer82
Также не помогло.

В чем может быть причина ошибки?
Заранее спасибо за ответ!

Прикрепленные файлы

Алена Самойлова Заглянувший Сообщений: 153 Регистрация: 16.05.2014	#2 20.03.2015 10:10:03 Добрый день, Михаил. Попробуйте: 1. физически отключить аппаратный ключ от сервера; 2. остановить службу "Сервер программного лицензирования конфигураций"; 3. отключить антивирусы, брандмауэр Windows. Если вышеперечисленное не поможет, удалите установленные драйвера ключей и переустановите снова вручную (последнюю версию драйвера ключа можно взять отсюда http://rarus.ru/downloads/2553/ ). Если не поможет и это, звоните на нашу линию консультаций, наши сотрудники могут подключиться к вам удаленно. Изменено: Алена Самойлова - 20.03.2015 10:12:37

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее