Проблемы с обменом фронт офиса с бэк офисом в "фастфуд"

Добрый день, проблема в том что фронт офис не хочет загружать новые данные находящиеся в ФТП, хотя при формировании чеков 1С общепит свободно скачивает и обрабатывает данные, т.е. связь с обеих сторон есть, а вот сам Рестарт фаст фуд не хочем автоматически загружать данные, и кнопки на сколько я понят то нет, для ручно загрузи.