Вопросы
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Меньшая часть вопросов накопившееся за 3 месяца пользования программой.
1) В руководстве указана возможность производить возврат не только всего заказа но и позиции из заказа, предварительно установив правило (если не ошибаюсь 305), даже скриншот показан, и в том-же руководстве жирным шрифтом выделено "возврат возможен только всего заказа" — так-как-же на самом деле?(не получается сделать возврат позиции), происходит возврат всего чека и повторно чек в котором можно ввести изменения не появляется. приходится повторно набивать весь заказ. а в руководстве указано, что должен появляться чек после возврата для его изменения.
2) В случае продажи бизнес-ланча я не могу увеличивать количество, приходится повторно набивать бизнес-ланч, можно установить галочку "брать кол-во из оборудывания", но тогда вводится вес(что логично так-как функция для весового товра) а не количество, и при выгрузке из упр.ресторан3 в рестарт галочка исчезает, так-как в упр.рестораном она выключена и не активна.
3) В "сером" интерфейсе не отображается различие цветом столов с причеком и без причека, а в руководстве оговаривается данное различие, при этом в других интерфейсах различие работает, но сами интерфейсы глючат.
4) В "сером" интерфейсе все столы одинаковой геометрии, не зависимо какой стол(круглый или прямоугольный) выбран в редакторе плана зала.
5) Во свех интерфейсах кроме "серого" при работе в модуле официанта(мобильного также) и наборе заказа исчезают названия блюд(кнопка на экране есть, а название блюда нет), в бизнес-ланче исчезают названия модификаторов, исчезает через разный промежуток времени-10 минут, 2 часа и.тд, причем происходит как на планшетах 6 различных производителей(включая рекомендованные Рарусом) разрешением игрался- бестолку, аналогично происходит на станциях различных приозводителей (включая станции купленные под рестарт в Рарусе), смена разрешений не помогает.
6) При работе на планшетах c максимальным разрешением 1024-600(проверенно на планшетах 2 производителей) не все столы выбираются(нажимаешь стол а он не выбирается и заказ сделать не возможно), через некоторый промежуток времени выбираются и уже другие столы не выбераются. Стоит в RDP задать разрешение 1024 на 728 и все прекрасно работает, но приходиться листать экран так-как превышает разрешение экрана, даем планшетам выбрать разрешение оптимальное для него и опять то один стол не выберается
, то другой.
7) При открытии обекта "права"(рестарт менеджер) и попытки отредактировать право(любое) галочки "эскалация и подтверждать" не активны(поставить или убрать не педставляется возможным), а в руководстве возможность предусмотрена.
1) В руководстве указана возможность производить возврат не только всего заказа но и позиции из заказа, предварительно установив правило (если не ошибаюсь 305), даже скриншот показан, и в том-же руководстве жирным шрифтом выделено "возврат возможен только всего заказа" — так-как-же на самом деле?(не получается сделать возврат позиции), происходит возврат всего чека и повторно чек в котором можно ввести изменения не появляется. приходится повторно набивать весь заказ. а в руководстве указано, что должен появляться чек после возврата для его изменения.
2) В случае продажи бизнес-ланча я не могу увеличивать количество, приходится повторно набивать бизнес-ланч, можно установить галочку "брать кол-во из оборудывания", но тогда вводится вес(что логично так-как функция для весового товра) а не количество, и при выгрузке из упр.ресторан3 в рестарт галочка исчезает, так-как в упр.рестораном она выключена и не активна.
Что касается исчезновения галочки весового товара, то по описанным вами признакам программа отрабатывает верно. Ведь из Управления рестораном переходит не только меню, но и свойства номенклатурных позиций, и которых оно состоит.
3) В "сером" интерфейсе не отображается различие цветом столов с причеком и без причека, а в руководстве оговаривается данное различие, при этом в других интерфейсах различие работает, но сами интерфейсы глючат.
4) В "сером" интерфейсе все столы одинаковой геометрии, не зависимо какой стол(круглый или прямоугольный) выбран в редакторе плана зала.
5) Во свех интерфейсах кроме "серого" при работе в модуле официанта(мобильного также) и наборе заказа исчезают названия блюд(кнопка на экране есть, а название блюда нет), в бизнес-ланче исчезают названия модификаторов, исчезает через разный промежуток времени-10 минут, 2 часа и.тд, причем происходит как на планшетах 6 различных производителей(включая рекомендованные Рарусом) разрешением игрался- бестолку, аналогично происходит на станциях различных приозводителей (включая станции купленные под рестарт в Рарусе), смена разрешений не помогает.
6) При работе на планшетах c максимальным разрешением 1024-600(проверенно на планшетах 2 производителей) не все столы выбираются(нажимаешь стол а он не выбирается и заказ сделать не возможно), через некоторый промежуток времени выбираются и уже другие столы не выбераются. Стоит в RDP задать разрешение 1024 на 728 и все прекрасно работает, но приходиться листать экран так-как превышает разрешение экрана, даем планшетам выбрать разрешение оптимальное для него и опять то один стол не выберается, то другой.
Здесь проблема не на стороне Рестарта, это явно особенности RDP-клиента. Какой вы используете? И для какой платформы?
7) При открытии обекта "права"(рестарт менеджер) и попытки отредактировать право(любое) галочки "эскалация и подтверждать" не активны(поставить или убрать не педставляется возможным), а в руководстве возможность предусмотрена.
Просто увеличить количество Бизнес-ланча на наш взгляд не всегда правильно, ведь составы могут быть совершенно разными. Да и, как правило, бизнес-ланчи в итоге попадают в разные чеки. Но, так же мы понимаем, что возможны исключения из правил. Поэтому в будущих релизах появиться функция увеличения количества бизнес-ланчей с одинаковым составом.
Вероятность продажа нескольких одинаковых ланчей в одном чеке сопоставима с вероятность продажи нескольких одинаковых блюд в одном чеке, зачастую по десятку одинаковых берут в один чек, посему это не исключение из правил а ежедневный режим работы заведений.
5) Во свех интерфейсах кроме "серого" при работе в модуле официанта(мобильного также) и наборе заказа исчезают названия блюд(кнопка на экране есть, а название блюда нет), в бизнес-ланче исчезают названия модификаторов, исчезает через разный промежуток времени-10 минут, 2 часа и.тд, причем происходит как на планшетах 6 различных производителей(включая рекомендованные Рарусом) разрешением игрался- бестолку, аналогично происходит на станциях различных приозводителей (включая станции купленные под рестарт в Рарусе), смена разрешений не помогает.
Вот с таким никогда не сталкивались... а вы можете сделать скриншоты и прислать мне? Адрес: RidA@rarus.ru
В ближайшее время пришлю.
6) При работе на планшетах c максимальным разрешением 1024-600(проверенно на планшетах 2 производителей) не все столы выбираются(нажимаешь стол а он не выбирается и заказ сделать не возможно), через некоторый промежуток времени выбираются и уже другие столы не выбераются. Стоит в RDP задать разрешение 1024 на 728 и все прекрасно работает, но приходиться листать экран так-как превышает разрешение экрана, даем планшетам выбрать разрешение оптимальное для него и опять то один стол не выберается, то другой.
Здесь проблема не на стороне Рестарта, это явно особенности RDP-клиента. Какой вы используете? И для какой платформы?
[/QUOTE]
Бесплатный Х2, ос- Андроид 3.1, 3.2, а какой посоветуете клиент
7) При открытии обекта "права"(рестарт менеджер) и попытки отредактировать право(любое) галочки "эскалация и подтверждать" не активны(поставить или убрать не педставляется возможным), а в руководстве возможность предусмотрена.
Для того, чтобы эти опции стали доступны, необходимо в программе настройки рабочего места, на закладке "Настройка фронтов" поставить две галочки: "Подтверждение критичных операций картой пользователя" и "Возможность выполнения критичных операций по карте другого пользователя"
В моем случае галочка "Возможность выполнения критичных операций по карте другого пользователя" стоит и функция подтверждать операции мне ненужна, но при этом нужно устанавливать в праве галочку "эскалация", а это не возможно(не активна). Как быть? (постоянно лазить на кассу в настройки фронта, ставить и убирать галку "Подтверждение критичных операций картой пользователя"- не вариант)
Присутствует в программе возможность отображать на столах официанта который открыл стол первым(именно того кто открыл, так-как на всех официантов работающих с этим столом места может не хватить, но в идеале всех официантов кто работает со столом)?
Бесплатный Х2, ос- Андроид 3.1, 3.2, а какой посоветуете клиент
В моем случае галочка "Возможность выполнения критичных операций по карте другого пользователя" стоит и функция подтверждать операции мне ненужна, но при этом нужно устанавливать в праве галочку "эскалация", а это не возможно(не активна). Как быть? (постоянно лазить на кассу в настройки фронта, ставить и убирать галку "Подтверждение критичных операций картой пользователя"- не вариант)