Закрытие заказа при ошибке пробития чека

Ресторан 1.0.17.6, типовой.

Периодически происходит такая ситуация:
При пробитии чека оплаты по заказу, в котором есть алкоголь, выходит сообщение о том, что номер марки не соответствует простому типу. При подборе в заказ марка считалась корректно. Позднее, эти же бутылки вполне корректно считываются в чеках.

Но самое проблемное не в этом  - при такой ошибке чек исчезает из базы, а заказ начинает числиться закрытым. Чтобы оплатить его заново, приходится менять ему статус. Можно ли что-то сделать, чтобы заказ хотя бы не закрывался, если чек не был пробит?