Сбой, чек не ушел в ОФД
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
В эту же тему напишу. У меня немного иная ситуация.
Бывает, что при оплате банковской картой, возникают проблемы на стороне покупателя:
то на карте денег нет, то авторизацию не может провести/забывает пинкод/по клавишам терминала не может попасть спьяну и т.д..
Программа в таких случаях зависает частенько. Приходится принудительно закрывать/перезапускать (работа-то остановлена).
При этом, зачастую, формируется чек (программный, не ККТ), и в отложенные он не попадает, а просто в базе болтается нефискальный весь такой.
Хорошо хоть в ОФД не уходит.
Всё бы ничего, но при обмене с Общепитом он туда непременно попадает, и более того на его основании выпуск формируется.
Приходится вручную потом в двух базах уборку устраивать.
Нужно или в Ресторане какую-то блокировку предусмотреть, или в Общепите для таких чеков.
Перенаправьте Ваше обращение на , указав регистрационный номер программного продукта.