{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблемы при оплате со сдачей.

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Проблемы при оплате со сдачей.
 
#1
22.07.2014 08:54:44
Здравствуйте, ситуация такая:
[DIV]Ресторан 1.0.8.8., ФР Штрих-М, Драйвер 4.10. Чеки пробивает без проблем, смену закрывает, предчек выводит. Но если кассир задает сумму оплаты за наличные больше, чем сумма заказа, чтобы посмотреть сдачу, то чек не пробивается. Пишет ошибку: "Сумма БЕЗНАЛИЧНЫХ ОПЛАТ превышает требуемую!" и предлагает отложить чек до закрытия кассовой смены и т.д. В чем может быть проблема?[/DIV]
 
 
 
#2
22.07.2014 12:12:15
Дмитрий, добрый день!
Ошибка "Сумма БЕЗНАЛИЧНЫХ ОПЛАТ превышает требуемую!", конечно, говорит только о том, что оплата производится плтёжной картой.

Вижу два варианта причины:

1. В конфигурации используется предопределенный тип оплат "Платёжные карты". Тогда система и думает, что оплата производиться банковской картой. А значит и как таковой сдачи не должно быть.

2. Номер типа оплат в Ресторане не совпадает с номером типа оплат в драйвере Штриха.

В конфигурации присваивается уникальный номер для каждого фискального типа оплат в справочнике Рабочие места. Например 0=Наличными.

В драйвере регистратора, так же указан номер ( в таблице Виды оплат ). Но там нумерация идет не с нуля, а с единицы. И тогда Наличными будет под номером 1.

Проверьте оба пункта. Если настройки все таки верны, необходимо смотреть непосредственно базу и настройки регистратора.
 
 
 
#3
22.07.2014 13:58:15
Скорее всего второй пункт. Завтра проверю и отпишусь. Спасибо.
Изменено: Дмитрий - 22.07.2014 16:59:14
 
 
 
#4
04.08.2014 08:52:14
Большое спасибо, дело было в номерах тип оплат!
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С