Ошибка при оплате со сдачей

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Ошибка при оплате со сдачей
 
Добрый день!
Пробиваются чеки со сдачей, например:
Сумма чека — 167,50
Сумма оплаты — 200
Сумма сдачи — 32,50
Правильной будет ситуация когда на вкладке оплаты указывается сумма оплаты -200 и сумма сдачи 32,50.
Но в программе иногда формируются чеки с суммой оплаты 167,50 и суммой сдачи 32,50
В результате при выгрузке в Управлении рестораном появляется ошибка что сумма чека не совпадает с суммой оплаты.
В версии 1С:Предприятие 8. Ресторан (1.0.6.2)  такая ошибка проявлялась 2 раза за 1.5 года работы.
У другого клиента в 1С:Предприятие 8. Ресторан, редакция 1.0 (1.0.8.8) за месяц работы появлялась 4 ошибки, причем 3 из них за один день.
С чем это может быть связано?
Изменено: Андрей Овчинников - 13.08.2014 10:55:18
 
Андрей, Вы первый, кто обратился с подобной проблемой. Воспроизвести на типовых конфигурациях не удалось. Тут, видимо, должен быть определенный порядок действий.
Если частота ошибок увеличилась, возможно получится и отследить действия для воспроизведения. Иначе, нужна база клиента.
 
Могу выслать выгрузку базы с 3-мя такими чеками.
 
Поведение воспроизвели. Проявляется только при:
1. В режиме оплаты вводят сумма со сдачей
2. Сразу после этого заново устанавливают сумму оплаты, но без сдачи.
3. Закрывают чек в оплату

Поэтому рекомендуем на текущем релизе при изменении суммы оплаты пользоваться кнопкой Сброс оплаты, только потом вводить снова сумму.

В ближайшем релизе механизм ввода суммы оплат будет переработан.
 
Спасибо :)
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С