17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Проблема установки драйвера защиты

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
RSS
Не удается корректно установить драйвер на ключ защиты (The drivers for this device are not installed. (Code 28)). Драйверы входящие в комплект поставки не позволяют использовать ключ защиты на Windows Server 2003 R2. Соответственно, при запуске конфигурации выдается сообщение об отсутствии OpenKey.

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте, Виталий.
Укажите пожалуйста какая версия Windows Server 2003 R2 используется (32/64 bit).
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Интересующийся
Доброе утро.

Используется 32-ух разрядная операционная система.

Но суть оказалась не в этом. Для подключение ключей защиты (3 штуки, один из них "мастер ключ") использовался USB Hub Dlink DUB-H7, при установке "мастер ключа" в хаб, драйвера устанавливались некорректно - "Не обнаруживал устройство "Ключ защиты", переустановили ключ напрямую в сервер - все заработало. Вполне возможно некая несовместимость хаба с сервером, или ключа защиты с хабом. В тоже время ключи защиты на сервер, на платформу и остальные два ключа на типовое решение УАТ, корректно работают через хаб.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте, Виталий.

Спасибо за уточнение. Данная информация будет передана разработчикам системы защиты для устранения проблемы.
Ответить

Декоративное изображение Внимание! Данный форум является модерируемым. Для получения к нему доступа необходимо авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С