Добавление ключа с лицензиями
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Мы приобрели сначала ключ на 5 лицензий, запустили базу УАТ. Через некоторое время докупили еще 10 лицензий, я ставлю их на тот же сервер, в котором уже вставлен ключ на 5 лицензий, но программа этот ключ не видит и по прежнему пускает только пять пользователей. Подскажите, как действовать в этом случае, чтобы работали оба ключа и общее количество лицензий равнялось 15?
По идее, все сделано правильно.
Тут можно посоветовать следующее:
1. Проверить установлен ли драйвер для второго ключа;
2. Попробовать другой USB-порт (очень редко бывает несочетание портов);
3. Проверить сам ключ (должен гореть красным огоньком).
А как ведет себя система, если оставить только ключ на 10 пользователей? она не пустит никого или пустит 10?
К сожалению, сложно что-то посоветовать практически не имея информации.
Можем порекомендовать на прямую в обратиться службу поддержки автотранспортных решений по телефонам: +7 (495) 231-20-02, 223-04-04 или написать письмо на адрес auto@rarus.ru. Живое общение всегда более оперативно и продуктивно.