SMS уведомление о процессе ремонта в Альфа-Авто редакция 6

В данной инструкции рассматривается сценарий отправки SMS оповещения клиенту о выявленных в ходе диагностики проблемах. Оповещение будет содержать информацию об автомобиле заказчика. Также в конце статьи представлен видео-разбор данного сценария.

Перечень шаблонов находится в разделе «Администрирование» - «Органайзер» - «События, жалобы, рассыпка, заметки, напоминания, анкетирование, шаблоны сообщений» - «Шаблоны сообщений».

При создании нового шаблона необходимо выбрать документ «Заказ-наряд» в поле «Назначение», чтобы появилась возможность использовать реквизиты этого документа. Для текущего примера было сформировано следующее сообщение:

Рисунок 1

Для того, чтобы активировать функционал напоминаний, необходимо перейти в справочник «Вид ремонта», открыть интересующую карточку и выбрать вкладку «Настройка уведомлений». Здесь необходимо активировать флаг «Отправка уведомлений», затем указать, в какое время должны отправляться SMS сообщения, а далее выбрать ранее созданный шаблон сообщения.

Рисунок 2

Теперь при проведении документа «Заказ-наряд» в состоянии «Начать работу» у пользователя будет открываться форма создания нового сообщения SMS, с заполненным адресатом и текстом шаблона.

Рисунок 3

Рисунок 4