SMS уведомление о записи на ТО в Альфа-Авто редакция 6

В данной инструкции рассматривается сценарий отправки автоматического SMS-оповещения клиенту о предстоящей записи на ремонт. Оповещение будет содержать информацию о времени записи и будет отправлено заранее. Также в конце статьи представлен видео-разбор данного сценария.

Перечень шаблонов находится в разделе «Администрирование» - «Органайзер» - «События, жалобы, рассыпка, заметки, напоминания, анкетирование, шаблоны сообщений» - «Шаблоны сообщений».

При создании нового шаблона необходимо выбрать документ «Заявка на ремонт» в поле «Назначение», чтобы появилась возможность использовать реквизиты этого документа. Далее происходит наполнение шаблона. Для текущего примера было сформировано следующее сообщение:

Рисунок 1

Для того, чтобы активировать функционал напоминаний, необходимо перейти в справочник «Вид ремонта», открыть интересующую карточку и выбрать вкладку «Настройка уведомлений». Здесь необходимо активировать флаг «Отправка уведомлений», затем указать, в какое время должны отправляться SMS сообщения, а далее выбрать ранее созданный шаблон сообщения и указать, за какое время должно быть отправлено сообщение.

Рисунок 2

Если все заполнено правильно, то теперь по заявкам на ремонт для выбранного вида ремонта клиентам будут приходить напоминания. В созданном сообщении будет заполнен адресат, а текст будет содержать конкретные значения реквизитов, указанных в шаблоне.

Рисунок 3

Рисунок 4