Телеконференция «Инструменты роста для малого бизнеса. Управление развитием и эффективностью компании с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Докладчики:

• Алексей Кудинов — директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 200 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM:практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
• Лариса Ахметова — работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «Бриджстоун СНГ», «Катарпиллар Файненшл», «Русфинасбанк»,«ГАЗПРОМНЕФТЬ», «ИНКОМ» и сотнях компаний среднего и малого бизнеса. Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

Ключевые темы семинара:

• Как компании малого бизнеса успешно конкурировать на рынке?
• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в малом бизнесе?
• Как понять, что происходит с обращениями, поступившими в компанию?
• Как обеспечить прозрачность процесса продаж с помощью «воронки продаж»?
• Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
• Как связать офисную телефонию, SMS и запись разговоров с CRM-системой компании?
• Ответы на вопросы слушателей. Розыгрыш призов

По окончании мероприятия докладчики ответят на вопросы участников телеконференции через Интернет в «прямом эфире». Специалисты нижегородского филиала «1С-Рарус» продемонстрируют возможности программ и ответят на Ваши вопросы в частном порядке.

Внимание! За лучший заданный на семинаре вопрос будет вручен приз: программа «1С:CRM СТАНДАРТ»!

Предварительная программа телеконференции

Предварительная регистрация:

• по тел.(831) 262-17-21
• по e-mail: seminar@rarus.nn.ru

Условия участия: 

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!

Будем рады видеть Вас на телеконференции!

Карта проезда