Управление сроком обработки обращений

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре из серии «Прямые эфиры с 1С:CRM». В рамках серии наши эксперты отвечают на ваши вопросы напрямую, без границ. Тема ближайшего эфира:

Управление сроком обработки обращений

Дата проведения: 14 июля 2022 года.
Время проведения: 11:00–11:30 по московскому времени.

Участие будет полезно, если вы:

• Уже используете 1С:CRM и хотите узнать больше о ее возможностях.
• Находитесь на стадии выбора CRM-системы для своей компании.
• Являетесь партнером фирмы «1С» и вам интересна тема CRM-технологий.

О чем поговорим?

• Анонс улучшений в релизе 3.1.24.
• Общение с клиентами в рамках единого окна чата.
• Работа нескольких менеджеров с одним диалогом.

Спикер:

Шитикова Татьяна,
методист-аналитик департамента межотраслевых решений, компания «1С‑Рарус».

В чём идея Прямых эфиров?

Всё дело в прямом диалоге.

Каждый день у многих, кто работает с нашим продуктом или думает над тем, чтобы его купить, возникают разные вопросы. Обычно мы отвечали на них только по почте или в разделе «Помощь» на сайте 1CRM.ru, но этого уже недостаточно. Так родилась идея с прямыми эфирами, где мы отвечаем на ваши вопросы, приводим примеры и рассказываем, что делать в конкретных случаях.

Как это работает?

• Чем проще — тем лучше.
• Участие в эфирах бесплатное.
• Единственное условие участия — интересный вопрос. Быть клиентом при этом необязательно.
• Каждый эфир длится по 30 минут. Если вопросов будет много, то увеличим время.
• После регистрации вы получаете письмо-подтверждение и ссылку на ближайший эфир. Перед каждым эфиром вам будет приходить письмо с напоминанием.
• Все эфиры появляются на странице в течение недели после выхода очередного эфира.

Программа

• У каждого источника обращений свое время обработки.
• Для разных сценариев продаж - разные источники обращений.
• Группировка обращений по срочности их обработки в АРМ Мои продажи.

Дополнительную информацию о мероприятии можно получить в Департаменте межотраслевых решений компании «1С‑Рарус»:

• тел.: +7 (495) 989-46-94,
• эл. почта: crm@rarus.ru.

Ознакомиться с инструкцией по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»