Группа компаний «1С-Рарус» впервые прошла зонтичную сертификацию, подтвердив соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008. Сертификацию проводило одно из ведущих мировых сертификационных обществ Det Norske Veritas (DNV). Фокусной областью аудита стало единство подхода к СМК — системе менеджмента качества — в различных подразделениях и филиалах группы компаний. Аудит прошел в офисах «1С-Рарус» в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.
Группа компаний «1С-Рарус» первая среди франчайзи «1С» подтвердила соответствие международным стандартам следующих видов работ:
- продажа и обслуживание торгового оборудования;
- обслуживание ККМ (контрольно-кассовых машин);
- оказание услуг на английском языке.
Подтверждено ведение деятельности по разработке отраслевых решений на платформе «1С:Предприятие 8.2», их продаже, вводу в эксплуатацию и дальнейшему сопровождению. В соответствии с международными стандартами качества продолжают вести свою деятельность Учебный Центр «1С-Рарус», HR-подразделение компании.
В области управления персоналом аудиторами отмечены следующие достижения «1С-Рарус»:
- программа по регулярному набору и подготовке студентов — кандидатов на прием на работу;
- серьезные требования к компетентности сотрудников, что позволяет рассчитывать на квалифицированное обслуживание клиентов.
По итогам зонтичной сертификации общество DNV подтвердило: во всех участвовавших подразделениях компании существует единый подход к системе менеджмента качества. Достижениями «1С-Рарус» признаны гибкая система унификации документов и активные коммуникации между филиалами. Это позволяет организовать работу таким образом, чтобы клиенты могли получить максимально высокое качество обслуживания, независимо от дислокации офиса «1С-Рарус».
Det Norske Veritas (DNV) — независимое классификационное и сертификационное общество, основано в 1864 году, входит в пятерку мировых сертификационных обществ. Имеет 300 офисов в 100 странах мира, всего 5500 сотрудников. Несколько направлений деятельности, одно из которых — аккредитованная сертификация систем качества по стандарту ISO 9001. Наибольшее количество IT компаний сертифицировано DNV.
Справка о системе менеджмента качества компании «1С-Рарус»
Компания «1C-Рарус» уже более 10 лет стабильно подтверждает соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001. Впервые данный сертификат был получен «1С-Рарус» в 2001 году. Начиная с 2010 года, компания, в соответствии с сертификатом ISO 9001:2008, предоставляет комплексные услуги по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика на основе программных продуктов фирмы «1С», включая:
- консультационные услуги;
- проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем;
- обучение персонала;
- помощь в выборе программного продукта и его продажу.
