В июне 2012 года компания «1С-Рарус» провела вторую сессию цикла мероприятий для партнеров «Школа продавца 1С» в 5 городах России: Астрахани, Волгограде, Воронеже, Пензе и Саратове. Темой обучающего мероприятия стало «Управление возражениями».
Цикл мероприятий «Школа продавца 1С» разработан дляобучения и поддержания высокого уровня знаний руководителей отделов продаж и менеджеров по продажам. В программе сочетаются рекомендации «из учебника» и опыт практической организации работы в фирмах 1С-франчайзи.
Участники тренинга обучались эффективным продажам программных продуктов, заключению сделок, а также знакомились с методиками успешного общения с клиентами. В тренинг были включены упражнения и методики по продаже продуктов 1С.
Программа тренинга включала в себя рассмотрение следующих вопросов:
- Краткое обсуждение идей и моделей Сессии №1.
- Хорошее возражение — «мертвое» возражение. Если вам возражают, то ошибка уже допущена.
- Возражения и условия. Возражения: ложные и истинные, главные и второстепенные, явные и скрытые
- Алгоритм управления возражениями. Приемы преодоления возражений. Практикум на основе типичных возражений 1С-покупателе.
- Как выбрать правильный прием работы с возражениями в работе с клиентом. Классификация метапрограмм. Самодиагностика.
- Тип метапрограммы — тип аргументации. Практикум на основе типичных возражений 1С-покупателей.
Ведущим и автором тренинга выступила Виноградова Елизавета, руководитель региональной дистрибьюции 1С-Рарус. Опытный тренер поделился с участниками мероприятия секретами эффективных продаж. После тренинга многие слушатели включили в свои планы участие в будущих сессиях «Школы продавца».
Напомним, цикл мероприятий состоит из 5 сессий:
- Прием входящего звонка.
- Управление возражениями.
- Вторичные продажи. Выявление вторичных потребностей. Продвижение вглубь компании.
- Большие продажи.
- Характеристики продукта — выгоды клиента. Управленческие продукты фирмы «1С».
- Приглашаем руководителей отделов продаж и менеджеров по продажам фирм-франчайзи пройти обучение в «Школе продавца 1С»!
Группа продвижения партнерской сети ГК «1С-Рарус»
partner@rarus.ru
