1c-crm-red
1С:CRM ПРОФ и 1С:CRM КОРП успешно прошли сертификацию «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
16 марта 2022

1С:CRM ПРОФ и 1С:CRM КОРП успешно прошли сертификацию «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»

Программные продукты «1С:CRM ПРОФ», ред. 3.1 и «1С:CRM КОРП», ред. 3.1, разработанные ГК «1С-Рарус» (ООО «1С-Рарус:Специализированные решения») и представленные на сертификацию как конфигурации, разработанные в среде «1С:Предприятия 8.3» в режиме управляемого приложения, успешно прошли очередную сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».

Новые возможности продукта

Продукты 1C:CRM ПРОФ, ред. 3.1 и 1C:CRM КОРП, ред. 3.1 — это программы нового поколения от фирмы «1C», которые позволяют:

  • создать единое информационное пространство для управления взаимоотношениями с клиентами, партнерами, поставщиками;
  • организовать взаимодействия внутри компании, направленные на реализацию клиентоориентированной стратегии.

Решения доступны как в коробочной версии (stand-alone), так и в «облаке» (в виде сервиса).

Основные и новые возможности 1С:CRM

  • Единая актуальная база клиентов.
  • Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без «информационных провалов».
  • Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде.
  • Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж.
  • Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании.
  • Планирование продаж и управление его выполнением через прогнозирование.
  • Повышение удовлетворенности клиентов.
  • Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.

Модули, поддерживаемые продуктами 1С:CRM

  • Клиентская база.
  • Инструменты управления продажами.
  • Инструменты управления маркетингом.
  • Инструменты управления сервисом.
  • Инструменты тайм-менеджмента (ТМ).
  • Инструменты управления проектами (РМ).
  • Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI).
  • Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ).
  • Доступ к системе через Интернет (WEB).
  • Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android, Windows).
  • IP-телефония (CTI).
  • Подключение дополнительных модулей:
    • работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность);
    • интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента;
    • сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ).
  • Систематизация полного цикла сопровождения клиента.

Подключение дополнительных модулей

  • Работа с социальными сетями и мессенджерами (омниканальность).
  • Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента.
  • Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ).

Решение 1С:CRM ПРОФ — преднастроенная CRM-система с широкой функциональностью и возможностью кастомизации. Предназначена для компаний малого и среднего бизнеса. Позволяет легко перейти на более функциональную версию КОРП.

Решение 1С:CRM КОРП — флагманская CRM-система для сложных корпоративных процессов, которая кроме стандартных CRM-функций, включает в себя средства управления сервисом, проектами и ресурсами, а также возможность создавать единое информационное пространство организации или холдинга совместно с другими конфигурациями, разработанными на платформе «1С:Предприятие».

Для работы конфигураций 1С:CRM ПРОФ, ред. 3.1 и 1С:CRM КОРП, ред. 3.1 необходимо наличие установленной платформы «1С:Предприятие 8.3» (не ниже версии 8.3.16).

Программные продукты являются защищенными и имеют защиту от несанкционированного использования.

При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Больше о решении и его возможностях расскажут менеджеры «1С‑Рарус». Обращайтесь:

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!