Изложенная в книге методика внедрения позволит читателям как самостоятельно внедрять CRM-систему, так и, при необходимости, эффективно организовать внедрение с привлечением консультантов ВЦ «1С-Рарус» и партнеров фирмы «1С».
«Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ» содержит схемы поэтапного выполнения работ по внедрению CRM-системы. В книге описаны цели, результаты и возможные способы реализации каждого этапа работ, а также практические рекомендации по управлению проектами внедрения «1С:CRM ПРОФ».
Издание содержит большое количество практических рекомендаций по использованию функциональных возможностей программы «1C:CRM ПРОФ» для решения типовых задач и проблем, возникающих при внедрении.
Изложены примеры решения задач в сфере управления клиентской базой, контактами, заданиями, продажами, маркетингом, претензиями, рекламациями клиентов, качеством, сервисным обслуживанием, а также контроля работы персонала.
Оглавление и Введение книги «Методика внедрения 1С:CRM ПРОФ».
Стоимость «Методики внедрения 1С:CRM ПРОФ» составляет 3 000 рублей.
Получить дополнительную информацию и заказать книгу можно в офисе компании «1С-Рарус» по тел. +7(495) 223-04-04, 250-63–93, 250-63-83 или электронной почте: crm@rarus.ru
15.02.2007
