Как это работает
На входах и внутри магазина устанавливаются датчики для анализа посетителей.
Данные с датчиков отправляются в сервис Retail Lab.
Накопленные данные доступны для анализа в личном кабинете сервиса.
Высокая точность подсчета
Собирает уникальные идентификаторы смартфонов для определения частоты посещений.
Каждый датчик проверяется вручную после установки в магазине.
Использует алгоритмы машинного обучения для высокой точности подсчета.
10 раз в секунду датчик обнаруживает людей и ежесекундно передает информацию в сервис.
Детальный анализ трафика
Сопоставляйте посещаемость по дням недели и времени суток. Сравнивайте посещаемость между разными магазинами. Анализируйте продолжительность посещений.
15,4%
новые посетители
1,2%
частота посещений
Выявление доли новых посетителей и частоты посещений
Сервис собирает уникальные идентификаторы смартфонов (mac-адреса), что позволяет идентифицировать новых и вернувшихся посетителей, а также частоту посещений.
Определение конверсии в покупку
Загружайте данные из 1С или кассовых программ в сервис. Определяйте конверсию в покупку. Анализируйте взаимосвязь между трафиком и продажами в разных магазинах.
Видео в реальном времени
В несколько кликов вы можете открыть видеопоток с каждого датчика любого розничного магазина, в котором установлен Retail Lab.
Тепловые карты
Анализируйте перемещение покупателей по магазинам. Выдвигайте и тестируйте гипотезы. Находите самые удачные решения для улучшения дизайна магазинов.
Длительность нахождения в разных отделах
Сопоставляйте длительность нахождения посетителей в разных отделах магазина. Вносите улучшения в зонирование магазинов и мерчендайзинг.
Решение помогает улучшать
Маркетинг
Анализируйте изменение посещаемости в период рекламных кампаний. Определяйте самые действенные стратегии продвижения.
Качество обслуживания
Сравнивайте конверсию между разными магазинами. Премируйте эффективных консультантов и обучайте отстающих.
Мерчендайзинг
Сравнивайте поведение и время нахождения посетителей в разных зонах магазина. Оптимизируйте размещение товаров и ассортимент.
Дизайн магазинов
Сопоставляйте влияние нового дизайна магазина на покупательское поведение. Определяйте предпочтительные варианты дизайна и масштабируйте их.
Безопасность
Обеспечивайте безопасность клиентов, сотрудников и товаров с полным видеопокрытием и мгновенным доступом к фотографиям и видео из магазинов.
Маркетинг
Анализируйте изменение посещаемости в период рекламных кампаний. Определяйте самые действенные стратегии продвижения.
Качество обслуживания
Сравнивайте конверсию между разными магазинами. Премируйте эффективных консультантов и обучайте отстающих.
Мерчендайзинг
Сравнивайте поведение и время нахождения посетителей в разных зонах магазина. Оптимизируйте размещение товаров и ассортимент.
Дизайн магазинов
Сопоставляйте влияние нового дизайна магазина на покупательское поведение. Определяйте предпочтительные варианты дизайна и масштабируйте их.
Безопасность
Обеспечивайте безопасность клиентов, сотрудников и товаров с полным видеопокрытием и мгновенным доступом к фотографиям и видео из магазинов.
Стремимся сделать лучший сервис
Retail Lab — это продвинутое решение для анализа поведения посетителей в рознице. Его можно внедрить во всех точках сети или в отдельных магазинах, превратив их в полноценные ритейл-лаборатории.
Решение позволяет тестировать любые гипотезы, связанные с маркетингом, обслуживанием клиентов, мерчендайзингом и дизайном магазинов. Все это помогает улучшать рабочие процессы, снижать издержки и увеличивать выручку.
Евгений Дмитриев,
руководитель сервиса
датчиков считают посетителей наших клиентов
розничные сети
торговых центров
Павел Малыгин
аналитик проекта Retail Lab, «Перекресток»
1 магазин
44 счетчика
Благодаря большому набору инструментов в системе Retail Lab мы смогли посмотреть одни и те же данные поведения посетителей с разных сторон. За счет этого было сгенерировано достаточно большое количество гипотез. Считаю, что 20% гипотез, которые дали положительный эффект — это отличный результат!
Чингиз Гасанов
генеральный директор
5 магазинов
5 счетчиков
Мы сотрудничаем с компанией 1С-Рарус более года. В декабре 2021 года был установлен первый счетчик Aurora Retail Lab, а в дальнейшем счетчиками были оснащены еще четыре точки продаж.
С помощью данного оборудования мы с легкостью можем анализировать трафик: вычислить конверсию, узнать, сколько из проходящих мимо посетителей заходит в магазин. In-Store аналитика показывает карту перемещений посетителей по торговому залу, места где они задерживаются и на что обращают внимание.
Компания 1С-Рарус оказывает всю необходимую поддержку в техническом плане и анализе данных.
Анна Дятлова
генеральный директор
3 магазина
6 счетчиков
Датчики Aurora сервиса Retail Lab были установлены в трех магазинах Милавица. Сразу после установки датчиков мы заметили, что у нас низкая конверсия из примерочных на кассу. Было решено провести дополнительный тренинг персонала и перевесить товар в зале. Это помогло увеличить конверсию в два раза.
Вот так сервис помог нам провести анализ операционной деятельности, найти проблемы, устранить их и увеличить выручку.
Сервисным обслуживанием мы довольны: ребята проводят обучение и слышат обратную связь.
Другие решения для повышения продаж
Простой сервис для подсчета посетителей в магазинах и торговых центрах.
Сервис для повышения лояльности покупателей.
Помогает увеличить средний чек и частоту покупок.
