Новость: «1С-Рарус», цикл телепрограмм о CRM: 2 передача, (часть 2 из 3)

   
09.04.2010
510

Компания «1С-Рарус» совместно с телеканалом «PRO Деньги» — первым в России спутниковым телеканалом о личных финансах — запустили цикл телевизионных передач «PROдвижение», посвященный теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

CRM:Управление оттоком клиентов

Запись программы «Почему клиенты уходят и как этого избежать? Управление оттоком клиентов», телеканал «PRO Деньги», эфир 03 апреля 2010 года.

В этой программе:

  • Почему уходят клиенты?
  • А есть ли у вас клиентская база?
  • Модель «ведра».
  • Что нужно сделать чтобы удержать и вернуть клиента?
  • Схема контроля и предупреждения потери клиентов.
  • Работа с жалобами клиентов.
Вы смотрите видео из плейлиста:
Видеоновости