Услуги
Разработка корпоративных Интернет‑проектов
Корпоративный Интернет‑проект — это многоуровневая и сложная Интернет‑система, создаваемая индивидуально и направленная на решение конкретной бизнес‑задачи.
Компания «1С‑Рарус» специализируется на производстве Интернет‑систем, интегрированных с внутренними информационными системами. По нашему опыту работы такие системы помогают росту бизнеса Заказчику на 10% в первый год эксплуатации.
Наши Заказчики переносят отношения с клиентами и партнерами в интернет, это удобно и выгодно, прежде всего, клиенту Заказчика. Благодаря современным интернет‑системам можно быстро:
- купить товар или посмотреть его наличие на складе;
- узнать степень готовности заказа к отправке курьером;
- записаться на прием к врачу;
- забронировать номер в гостинице.
Преимущества разработки интернет‑проектов «1С‑Рарус»
- Максимальное использование возможностей платформы 1С‑Битрикс.
- На этапе проектирования интернет‑системы предоставление анализа и прогноза развития интернет‑проекта.
- Стремление к обоюдному соблюдению согласованных сроков разработки Интернет‑системы.
- Обеспечение работы под высокими нагрузками.
- Документирование разрабатываемой Интернет‑системы;
- Сопровождение и дальнейшее развитие созданного решения.
Что нам нужно для начала работы
- договор;
- бриф на дизайн;
- техническое задание на разработку.
Мы гарантируем
- Соответствие созданного продукта первоначальным требованиям.
- Соблюдение оговоренных сроков и стоимости.
- Качественное использование новых возможностей в бизнес‑процессах Заказчика.
Принципы работы
- Закрепляем персонального руководителя проекта, отвечающего за качество, стоимость и сроки проекта.
- Используем удаленные офисы группы компаний «1С‑Рарус» для расширения возможностей по найму квалифицированных специалистов.
- Используем удаленные офисы группы компаний «1С‑Рарус» для расширения возможностей по найму квалифицированных специалистов.
Технологии работы «1С‑Рарус» при сопровождении
В своей работе мы используем систему Redmine. Система удобна и проста в эксплуатации сотрудниками Заказчика. Работа ведется по следующей схеме:
- создание для каждого клиента отдельного WEB‑кабинета с разграниченными правами доступа;
- регистрация обращений пользователями клиента;
- решение вопроса клиента в сроки согласно тарифному плану договора сопровождения;
- оценка фактической удовлетворенности уровнем сервиса;
- предоставление клиенту развернутого отчета по итогам месяца, о заявках и оценке уровня сервиса «1С‑Рарус»;
- ежемесячное подписание актов о выполненных работах.
Стоимость
«1С‑Рарус» предлагает гибкий ценовой подход в зависимости от объема решаемых задач и предоставляет скидки постоянным клиентам*.
| Интернет‑Тариф‑1 | Интернет‑Тариф‑2** | |
|---|---|---|
| Время работы | 10:00‑19:00 | 10:00‑19:00 |
| Макс. время реакции | 4 часа | 2 часа |
| Предоплата | 35 часов | 80 часов |
* Обязательное условие заключение договора сопровождения — Интернет‑проект должен быть выполнен на платформе «1С‑Битрикс».
** Преимущества работы по договору интернет‑сопровождения «1С‑Рарус»
Преимущества работы по договору интернет‑сопровождения «1С‑Рарус»
- Высокая скорость реакции.
- Регистрация обращений пользователями клиента.
- Возможность бесплатной подписки на SMS‑уведомления при получении и реализации заявки.
- Регулярность и, как следствие, предупреждение ошибок в будущем.
- Прозрачность и качество работ.
- Устойчивость работы Интернет‑системы Заказчика.
- Доступ к веб‑разработчикам разной специализации.
- Конфиденциальность — разграниченные права доступа к службе поддержки.
- Регулярное резервное копирование Интернет‑системы Заказчика.
- Возможность проконсультироваться по телефону.
Интеграция с 1С
Комплексные услуги специалистов по 1С и 1С‑Битрикс могут потребоваться практически во всех случаях интеграции 1С и 1С‑Битрикс, но, зачастую, они требуются при:
- Появлении проблем при использовании типовой конфигурации 1С: УТ.
- Использовании конфигурации отличной от 1С: УТ.
- Использовании конфигурации 1С: УТ со значительными изменениями.
- Отсутствии необходимых компетенций у действующих подрядчиков.
В связи с участием в процессе предоставления услуги нескольких сторон, а именно:
- клиент;
- специалист по 1С;
- специалист по 1С‑Битрикс.
Со стороны Исполнителя назначается ответственный руководитель проекта, который обеспечивает коммуникации между сторонами и следит за соблюдением показателей проекта: сроков, качества и бюджета.
Определить состояние информационных систем Заказчика с высокой точностью практически не представляется возможным, поэтому стоимость услуги не фиксирована.
После завершения обследования формируются рекомендации по дальнейшей работе и определяется окончательная стоимость услуги.
Услуга оказывается по договору возмездного оказания услуг с зафиксированным результатом, при котором компания 1С‑Рарус несет ответственность за весь процесс целиком и оценка ведется по достижению целей проекта: соблюдение форматов, свойств и периодов передачи информации.
К выполнению данных услуг и работ допускаются специалисты компании, прошедшие обязательную сертификацию по настройке платформы 1С и программного продукта 1С‑Битрикс.
