Автоматизация процессов управления IT-сервисами с помощью ПП «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия 8» в удалённом офисе компании ООО «СИБУР-Центр Обслуживания Бизнеса».
Автоматизированные участки:
- Управление событиями.
- Управление инцидентами.
- Выполнение запросов.
- Управление изменениями.
- Управление активами и конфигурациями.
Функциональные области:
