TNT — одна из крупнейших компаний экспресс-перевозчиков в мире. Ежедневно TNT доставляет около 1 миллиона документов, посылок и палетизированных грузов. Компания имеет собственные воздушные и автодорожные сети доставки «от двери до двери» в Европе, ЮгоВосточной Азии, Америке, Африке и на Ближнем Востоке. Выручка ТЛТ в 2015 году составила 6,9 миллиарда евро.
В России TNT работает с 1989 года и располагает 13 собственными и 72 партнерскими отделениями, а также широкой сетью пунктов приема отправлений. Ежемесячно ТТ выполняет около 125 тысяч заказов по доставке отправлений в Россию и из России. Охват региональной сети 1 1000 городов и населенных пунктов РФ.
В 2015 году эксперты «1С-Рарус:Техлаб» завершили аудит серверов и баз данных программных продуктов на базе платформы «1С:Предприятие 8.3» компании TNT на предмет стабильности работы и производительности систем.
При обращении Заказчика проблемы производительности и контур исследования были зафиксированы следующим образом:
- Длительное проведение документа «Акты выполненных работ».
- Долгая ночная загрузка данных из внешних систем.
Цель запроса Заказчика — это стабильная работа пользователей в информационной системе 1С.
Экспертами «1С-Рарус:Техлаб», имеющими сертификаты «1С:Эксперт по технологическим вопросам», был разработан план мероприятий, который включал в себя:
- Анализ качества работы системы.
- Повышение стабильности и производительности работы системы.
- Включение подсистем замера производительности по APDEX для ключевых операций.
- Анализ и разбор причины медленной загрузки данных ночью.
- Настройка регламентных заданий в SQL и 1С.
- Устранение проблемы с 1а«ожиданиями.
- Поиск узких мест на уровне конфигурации (определение «тяжелых» запросов).
В ходе проведенных работ был выполнен экспресс-аудит производительности существующей информационной системы, выявлены узкие места, связанные с состоянием базы данных, ее настройками и регламентами обслуживания, работой сервера приложений 1С и сервера СУБД.
Для достижения обозначенных критериев стабильности экспертами «1С-Рарус:Техлаб» был осуществлен мониторинг работы системы, включающий в себя анализ состояния как самой базы данных и ее информации, так и серверного окружения. По каждой зафиксированной проблеме были
выданы рекомендации по обходу, либо были выполнены работы по устранению проблемы на программном или аппаратном уровне.В результате выполнения проекта экспертами «1С-Рарус:Техлаб» был достигнут требуемый уровень стабильности и производительности работы системы. В настоящее время жалоб пользователей на производительность и стабильность работающей системы не наблюдается.
На текущий момент среднее количество подключений к информационной базе составляет около 40, всего автоматизировано свыше 50 рабочих мест.
Оформлен договор ИТС.
На данный момент рекомендации по работе с информационными системами внедрены и находится в промышленной эксплуатации с августа 2015 года.
Уровень квалификации экспертов «1С-Рарус:Техлаб», соответствие внедренного решения нашим ожиданиям, удобство работы с программой и качество услуг компании «1С-Рарус» оцениваем на «отлично». Планируем продолжать сотрудничество в части автоматизации и оптимизации других подразделений, участков учета и систем нашего предприятия.
В целом мы готовы рекомендовать компанию «lC-Papyc» и экспертов «1С-Рарус:Техлаб» другим предприятиям, стоящим перед выбором подрядчика с аналогичными требованиями к проекту.
