ТеплоТрейд, ТД, ООО
Отзыв
В связи с тем, для решения текущих задач коммерческих служб в компании не было единой управленческой системы, мы приняли решение об автоматизации учета взаимоотношений с клиентами и переходе на программный продукт 1С:CRM ПРОФ.
За помощью по внедрению новой программы мы обратились в компании «ИнфоСофт», имеющий штат квалифицированных специалистов, большой опыт работы и рекомендации. Из рекомендаций мы узнали, что «ИнфоСофт» отличается высокой оперативностью выполнения работ и консультирования. Грамотные специалисты всегда готовы поделиться рекомендацией, предложить несколько вариантов решения возникшей проблемы и индивидуально подойти к обслуживанию клиента.
В самом начале сотрудничества со специалистами компании «ИнфоСофт» мы обсудили и сформулировали все цели автоматизации, требования к новой системе и план работ. Таким образом, мы чётко понимали, какие именно работы выполняются и какие результаты мы получим в конце. После выполнения всех поставленных задач специалистами компании «ИнфоСофт» мы достигли поставленных целей.
В ходе внедрения программного продукта, специалистами компании «ИнфоСофт», были выполнены следующие работы:
- Аудит отдела продаж.
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
- Доставка программных продуктов в офис.
- Установка программного обеспечения на компьютеры.
- Начальные настройки отраслевого решения (программы) для начала ведения учета.
- Обучение в группе в офис.
Автоматизированные функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM).
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС ПРОФ и «1С:ИТС Отраслевой 1-й категории». В настоящий момент внедренная система находится в эксплуатации и успешно используется. Было автоматизировано 50 рабочих мест. Сотрудники довольны результатами работы внедренной системы.
ООО «Торговый дом ТеплоТрейд» готово рекомендовать компанию «ИнфоСофт» в качестве надёжного, ответственного и высококвалифицированного партнёра и поставщика программных продуктов «1С», а также услуг по их внедрению, настройке и доработке. Мы благодарим компанию «ИнфоСофт» и ее сотрудников за высокий уровень профессионализма и ответственности, проявленный в процессе работы с нашим учреждением. В дальнейшем ООО «Торговый дом ТеплоТрейд» намерено укреплять взаимоотношения с компанией «ИнфоСофт», решая задачи автоматизации в тесном сотрудничестве.
Морозова Ирина Анатольевна, финансовый аналитик
Дата 28.10.2019
