Партнер «1С-Рарус» – Фирма «Техно-линк» выполнила внедрение программы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) » в ООО Торговый дом «Сфера»

ООО «Торговый дом «Сфера» занимается поставками промышленного оборудования: редукторы, электродвигатели, крановое оборудование, вентиляционное оборудование, электротехническая продукция.

Руководство компании ООО «Торговый дом «Сфера» приняло решение автоматизировать торговую деятельность на базе программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

В качестве партнера по автоматизации была выбрана фирма «Техно-линк» (Партнер «1С-Рарус»).

В ходе проекта автоматизированы функции контроля всей цепочки работы с клиентами от первого контакта до послепродажного обслуживания.

Автоматизированы такие участки учета, как:

• Финансовый анализ;
• Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия;
• Управление отношениями с клиентами (CRM);
• Управление складскими запасами;
• Резервирование ТМЦ;
• Подключение складского оборудования;
• Оформление заказов покупателей;
• Ценообразование, прайс-листы;
• Учет продаж ТМЦ;
• Взаиморасчеты с покупателями;
• Оптовая торговля;
• Розничная торговля;
• Подключение торгового оборудования;
• Учет прихода ТМЦ;
• Взаиморасчеты с поставщиками.

Специалистами Фирмы «Техно-линк» выполнены следующие работы:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения; 
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения; 
• Основные настройки отраслевого решения  для начала ведения учета; 
• Был настроен двусторонний обмен между конфигурациями «Бухгалтерия предприятия» и «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»; 
• Сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию. 

В результате внедрения программного продукта достигнуты следующие результаты:

• управление торговыми процессами ведется в единой информационной системе;
• уменьшился объем ручной работы;
• уменьшился объем бумажного документооборота;
• исключились ошибки в ведении учета;
• сократилось время обслуживания клиентов.