Партнер «1С-Рарус» — Компания «Баланс» автоматизировала учет ООО «Раббер» на базе программы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

С целью оптимизации рабочего процесса руководство ООО «Раббер», в частности обеспечения прозрачности документооборота, учета операций с денежными средствами, а также максимальной автоматизации формирования отчетов, приняло решение использовать в работе программный продукт «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». 

Немаловажное значение в данном выборе сыграла известность и распространенность программных продуктов «1С». Понравился современный интерфейс и все те возможности, которыми обладает типовая конфигурация.

«1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» позволяет сократить временя на обработку первичной документации, осуществлять контроллинг, планирование, получать аналитическую отчетность в требуемых разрезах.

С целью внедрения этого программного продукта руководство ООО «Раббер» обратились в компанию «Баланс» (партнер «1С-Рарус»), занимающую лидирующие позиции в рейтингах и имеющую большой опыт в сфере автоматизации предприятий.

Автоматизированы такие учетные задачи, как:

• Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками:
  • взаиморасчеты с поставщиками;
  • оформление заказов поставщикам.
• Управление отношениями с клиентами (CRM).
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS):
  • продажи (сбыт), сервис, маркетинг:
    • взаиморасчеты с покупателями;
    • оформление заказов покупателей.
• Склад и логистика:
  • управление складскими запасами.

Специалистами компании «Баланс» выполнены следующие работы:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Произведена доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Отражены специфические особенности учета и управления в системе автоматизации: методическая и техническая реализация.
• Выполнена интеграция с другими системами автоматизации.
• Проведено обучение персонала работе с программой.
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС.
• Оказываются консультационные услуги по техническим вопросам работы с программой.

Внедрение программного продукта позволило сократить рутинные операции, что позволило освободить время на более эффективную работу. Произошло увеличение числа успешных сделок, благодаря четкой системе планирования встреч и звонков, системе напоминаний, а так же возможности быстро просмотреть всю хронологию общения с клиентом. Программа позволяет оперативно получить отчеты в разнообразных разрезах, что позволяет руководству принять управленческие решения.