Партнер «1С-Рарус» — Компания «Баланс» автоматизировала учет в «НАЧИНКА.МИ» на базе программы «1С:CRM КОРП»

Партнер «1С-Рарус» — компания «Баланс» автоматизировала учет в «НАЧИНКА.МИ» с помощью программы «1С:CRM КОРП».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать бизнес-процесс управления взаимоотношениями с клиентами CRM.

Решение позволяет:

• Организовать единую базу клиентов с единым поиском.
• Хранить всю хронологию взаимоотношений с клиентом.
• Экономить время сотрудников на занесение и поиск информации благодаря специальным помощникам-роботам.
• Исключить незаменимость менеджера, работающего с клиентом. Каждый сотрудник, имеющий доступ к базе может с легкостью ответить на интересующие вопросы без «перезвоню» и «уточню».
• Свести к минимуму дублирование контактов.
• Эффективно задействовать каналы общения с клиентами: телефонию, эл. почту, социальные сети и мессенджеры.

Специалистами компании «Баланс» выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Осуществлена доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Выполнена интеграция с другими системами автоматизации.
• Проведено обучение персонала работе с программой.
• Выполняется доставка и установка дисков ИТС на рабочее место пользователя, оповещение о новых важных материалах и обучение работе с ИТС.
• Произведена настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и интернет-сервисам ИТС.
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программой «1С».

Специалисты компании «Баланс» реализовали работы согласно предложенному договору и предпроектному обследованию.

В результате внедрения программного продукта произошло ускорение сделок, благодаря четкому планированию встреч и звонков, системы напоминаний. Увеличено число успешных сделок.

Существует возможность получать оперативные отчеты для руководства компании. Увеличено количество продаж, а так же уменьшены временные затраты на рутинные операции, что позволило освободить время персонала на более эффективные задачи.