Партнер «1С-Рарус» — Компания «АКАМ» автоматизировала учет в ООО «ПК МС» с помощью программы «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон). Редакция 3.0»

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать такие участки учета, как:

• ведение клиентской базы,
• управление продажами.

Специалистами компании «АКАМ» была проведена презентация решения «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0», во время которой заказчик убедился в соответствии его функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение об интеграции.

Сотрудниками «АКАМ» были проведены следующие работы:

• выполнена проверка совместимости АТС заказчика и СофтФон;
• осуществлен подбор оптимального варианта интеграции;
• проведена установка программного продукта «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» на сервере клиента;
• проведена интеграция «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» и АТС заказчика;
• проведено обучение по работе с модулем СофтФон.
• внедрение «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих телефонных звонков:
  • увеличить число обрабатываемых входящих звонков;
  • обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков;
  • повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков;
  • анализировать статистику входящих и исходящих звонков.

В результате внедрения «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Редакция 3.0» оптимизирована обработка входящих и исходящих телефонных звонков.