Партнер «1С-Рарус» — Компания «Максофт Оптима» автоматизировала учет в ООО ПТЦ «Привод» на базе «1С:CRM ПРОФ»

Партнер «1С-Рарус» — Компания «Максофт Оптима» автоматизировала учет в ООО ПТЦ «Привод» с помощью прикладного решения «1С:CRM ПРОФ».

Внедрение программного продукта позволило автоматизировать прием и фиксацию входящих заявок по всем каналам коммуникаций, а так же работу с почтой и телефонией. Произведена интеграция телефонии с «1С:CRM ПРОФ» с помощью «Софтфон». Автоматизирован процесс взаимодействия с клиентом на 11 рабочих местах отдела продаж.

Специалистами компании «Максофт Оптима» выполнены следующие работы:

• Проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения.
• Доставка и установка необходимого программного обеспечения.
• Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
• Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
• Оказана помощь при вводе начальных остатков.
• Осуществлен перенос данных из предыдущих систем автоматизации.
• Отражены специфические особенности учета и управления в системе автоматизации: разработаны оригинальные печатные формы и обработки.
• Выполнена интеграция с другими системами автоматизации.
• Проведено обучение персонала работе с программой.
• Выполняется сопровождение автоматизированной системы, сданной в эксплуатацию.
• Оказываются консультационные услуги по методическим и техническим вопросам работы с программой.