Партнер «1С-Рарус» — VDOVINIX автоматизировал учет в ООО «АБЕЛИЯ ГРУПП» с помощью «1С:CRM ПРОФ».
Партнер «1С-Рарус» — VDOVINIX автоматизировал учет в ООО «АБЕЛИЯ ГРУПП» с помощью программы «1С:CRM ПРОФ».
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать деятельность отдела продаж, склада, бухгалтерии.
Специалистами компании VDOVINIX выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Произведена установка программного обеспечения.
- Осуществлен перенос данных из предыдущей системы учета.
- Созданы интерфейсы и наборы прав пользователей.
- Выполнены основные настройки программы для начала ведения учета.
- Выполнены доработки по работе с терминалами сбора данных, обменами между информационными базами розничных точек компании.
- Разработан и внедрен бизнес-процесс по продаже на маркетплейс «Wildberries» от начала работы аналитика (подсортировка, анализ и т.д.) до отгрузки складом заказа в «Wildberries».
- Разработаны и внедрены сценарии продаж для работы отдела продаж по предоплате, постулате и частичной оплате с клиентами.
- Разработаны и внедрены сквозные бизнес-процессы по совместной работе сотрудников отдела продаж, склада и бухгалтерии на этапах сценариев продаж .
- Подключена почта и телефония МИКО.
- Настроили CRM-отчетность: воронки продаж, информация о состояниях интересов клиентов, количестве задач и взаимодействий с клиентами.
- Проведено обучение сотрудников отдела продаж работе по бизнес-процессам, сценариям продаж и телефонией в «1С:CRM ПРОФ», проведено обучение руководителей компании работе с отчетностью CRM: воронки продаж, интересы клиентов.Также для сотрудников компании были записаны видео по работе с функционалом CRM-системы на примере информационной базы клиента.
- Оказаны консалтинговые услуги.
- Выполняется сопровождение системы учета.
В результате внедрения «1С:CRM ПРОФ» компания «Абелия Групп» получила современную CRM-систему отвечающую всем современным требованиям, оцифрованные бизнес-процесс компании.
