Партнер «1С-Рарус» — Компания «АКАМ» автоматизировала учет в ООО «ВоркСити» с помощью программы «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, редакция 2»

Партнер «1С-Рарус» — Компания «АКАМ» автоматизировала учет в ООО «ВоркСити» с помощью программы «1С‑Рарус:СофтФон ПРОФ, редакция 2».

Автоматизированы такие участки учета, как:

• ведение клиентской базы;
• управление продажами.

Специалистами компании «АКАМ» была проведена презентация решения «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)», во время которой заказчик убедился в соответствии его функциональных возможностей своим текущим потребностям.

Сотрудниками «АКАМ» были проведены следующие работы:

• проверка совместимости АТС Заказчика и СофтФон;
• подбор оптимального варианта интеграции;
• проведена установка программного продукта «1С-Рарус:СофтФон» на сервере клиента;
• выполнены основные настройки программы для начала ведения учета;
• проведение интеграции «1С-Рарус:СофтФон» и АТС заказчика;
• проведение обучения по работе с модулем СофтФон.

Внедрение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих телефонных звонков:

• увеличить число обрабатываемых входящих звонков;
• обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков;
• повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков;
• анализировать статистику входящих и исходящих звонков.