Поможем организовать
удаленную работу
сотрудников бесплатно!

Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

1c-crm-red
Внедрение "1С:CRM" в ООО "Проект-А"

Внедрение "1С:CRM" в ООО "Проект-А"

23 Апреля 2020
Основная проблема клиента при обращении в “1С-Рарус” была связана с качеством работы менеджеров с клиентской базой. Входящие обращения зачастую терялись и не возможно было найти ответственного.

К нам в компанию обратились из ООО Проект-А. Компания является дилером компании Armstrong (потолочные системы и напольные покрытия), а так же LG Hausys (напольные покрытия).

В компании работает около 20 человек.

Основная проблема клиента при обращении в “1С-Рарус” была связана с качеством работы менеджеров с клиентской базой. Входящие обращения зачастую терялись и не возможно было найти ответственного. Потеря текущей клиентской базы из-за невозможности отследить, когда последний раз общались с клиентом, какие вопросы решались, какие товары продавались. Также специфика бизнеса требовала вести учет и взаимоотношения с клиентами не в обычном формате, поставщик-покупатель, а с детализацией по различным объектам строительства. Соответственно по одной и той же компании могут работать различные менеджеры с обеих сторон.

В ходе диалога менеджер “1С-Рарус” предложил в качестве решения текущих задач программный продукт “1С:Предприятие.8.Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами” (CRM).

В результате внедрения специалистами “1С-Рарус” были произведены установка и первоначальная настройка ПП и обучение пользователей работе с программой.

Теперь сотрудники компании “ПРОЕКТ-А” произвели систематизацию в заполнении контактной информации по клиентам и их контактным лицам, провели сегментацию клиентской базы,перераспределили и закрепили ответственных менеджеров за клиентами. Кроме того, были созданы списки телемаркетнига для обзвона имеющейся клиентской базы и ее актуализации. По всем текущим сделкам были созданы интересы с потенциальной суммой, что позволяет строить воронку продаж и прогнозировать прибыль компании. Руководство получило оперативную информацию по текущим сделкам и их состоянию и может оперативно принимать решения. Было автоматизировано 11 рабочих мест.



Партнёр:
Количество АРМ:
11
Города клиентов:
Ростов-на-Дону
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайты «1С‑Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб‑сайтов «1С‑Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram