Автоматизация учета в ООО «САРТ» на базе «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»

Автоматизация учета в ООО «САРТ» выполнена с помощью программы «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2».

На выбор программы «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» главным образом повлияли следующие возможности продукта по автоматизации бизнес-процессов:

•  Управление клиентской базой, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
•  Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, планирование контактов;
•  Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
•  Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
•  Управление продажами;
•  Управление маркетингом;
•  Анкетирование;
•  Телемаркетинг;
•  Сервисное и гарантийное обслуживание;
•  Многофакторный анализ продаж, АВС анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников,  анализ клиентской базы;
•  База знаний по продажам,  товарам, конкурентам, сервису;
•  Интеграция с финансовыми и учетными программами.

Специалистами компании «1С-Рарус» была проведена презентация программы, во время которой Заказчик убедился в соответствии ее функциональных возможностей своим текущим потребностям. После демонстрации было принято решение о приобретении программы. Сотрудниками «1С-Рарус» был установлен программный продукт и проведено обучение персонала. В настоящее время осуществляется консультационная  поддержка пользователя по использованию программы.