«Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ЗАО «НЕОКОР» на базе «1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)»

Партнер «1С-Рарус» — «Лаборатория информационных технологий» автоматизировала учет в ЗАО «НЕОКОР» с помощью программы «1С‑Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)».

Специалистами «Лаборатория информационных технологий» осуществлена помощь в подборе программного продукта, оказаны консультации по использованию программы, предоставлены методические и видео материалы по работе в системе. Оказана техническая и консультационная поддержка.

Внедрение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» позволило оптимизировать обработку входящих и исходящих телефонных звонков:

• увеличить число обрабатываемых входящих звонков;
• обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков;
• повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков;
• анализировать статистику входящих и исходящих звонков.