Служба такси ООО «ВИСТАР» работает в Москве и Московской области.
Для развития бизнеса первостепенна грамотная организация учета, именно с этой задачей руководство ООО «ВИСТАР» обратилось в компанию «1С-Рарус».
На первичных переговорах были зафиксированы требования:
-
Ведение клиентской базы клиентов,
-
Учет автомобилей и водителей,
-
Диспетчеризация заказов,
-
Аналитика работы компании.
Менеджеры «1С-Рарус» продемонстрировали возможности конфигурации «1С:Такси и аренда автомобилей», программа понравилась руководству ООО «ВИСТАР» и была выбрана в качестве основной учетной системы в компании.
Запуск 1С состоялся в апреле 2021 года, в единой базе работают 6 сотрудников компании. Выполнены работы по поставке и установке программы, начальные настройки системы учета, обучение персонала.
Результаты автоматизации:
-
Создано информационное пространство для хранения клиентской базы, контактных данных, истории обращений.
-
Идентификация Заказчика и обработка запроса происходит быстрее, программа подсказывает индивидуальные условия работы, возможные варианты назначения водителя. Лояльность клиентов становится лучше, число заказов увеличивается.
-
Система позволяет учитывать гибкие условия ценообразования, возможно назначение тарифов в зависимости от разных показателей: зоны доставки, времени суток, статуса заказчика (постоянный, корпоративный).
-
Основные показатели работы — финансы, объем выполненных заказов, выработка по водителям формируются в системе автоматически по запросу пользователей. Доступ к актуальной управленческой отчетности помогает принимать грамотные решения и развивать бизнес.
Внедрение завершено, следующий этап — сопровождение, в рамках которого выполняется обновление информационной базы, осуществляется консультационная поддержка пользователей.
