Оптимизация взаимодействий между отделами компании, сохранение информации о работе с Заказчиками, управление сделками и продажами, контроль работы предприятия в СК «ВЫБОР» реализован с помощью программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».
Строительная компания «ВЫБОР» — один из лидеров строительной отрасли в Центрально-Черноземном регионе. Визитная карточка компании — скорость и неизменно высокое качество строительства современных жилых объектов. «ВЫБОР» специализируется на возведении объектов недвижимости, а также создании инфраструктуры на их территории.
Цель работы ООО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ВЫБОР»- выстраивание долгосрочных отношений с Заказчиками, важно точно и в срок выполнять достигнутые договоренности.
Для достижения поставленной цели требовалась надежная система учета, позволяющая упростить взаимодействие между отделами компании, сохранять информацию о работе с Заказчиками, осуществлять управление сделками и продажами, контролировать работу предприятия.
На встрече с представителями партнера 1С — компанией «1С-Рарус» руководство «ВЫБОР» обсудило требования к программе. Выбрана конфигурация «1С:Предприятие 8. CRM КОРП», так как это решение наиболее полно обеспечивает отражение и контроль всего процесса взаимоотношений с заказчиками.
В результате внедрения:
-
Цепочка взаимодействия с Заказчиком от записи контактной информации и потребностей до регистрации сделки и перехода права собственности на объект недвижимости фиксируется в системе.
-
Планирование звонков и встреч в календаре обеспечило 100% соблюдение оговоренных сроков контакта с Заказчиком и исполнения достигнутых договоренностей. Менеджеры компании отметили удобный механизм напоминания исполнителям о запланированных или просроченных задачах, встречах.
-
Контроль и анализ работы компании доступен через отчеты. Руководство компании оценило удобство получения детальной аналитической отчетности по сделкам, что позволяет осуществлять своевременный контроль за работой по сделкам.
-
Маркетинговая служба компании получила инструмент для планирования и анализа эффективности маркетинговых мероприятий.
-
Эффективность работы отдела продаж стала выше, наблюдается рост продаж, срок от первичного обращения до сделки сократился, чаще стало удаваться избежать сценария длительной подготовки к сделке и искусственного затягивание подготовительных переговоров.
Сотрудничество с «1С-Рарус» продолжается, заключен договор сопровождения конфигурации 1C CRM КОРП.
