Взаимодействие между отделами компании, сохранение информации о работе с Заказчиками, управление сделками и продажами, контроль работы предприятия реализованы с помощью программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».
Компания успешно работает на российском рынке более 25 лет. Основным направлением деятельности Компании является комплексное обслуживание предприятий мясоперерабатывающей промышленности России. В настоящий период компания реализует широкий ассортимент натуральных и искусственных оболочек для производства колбасных изделий, являясь крупным трейдером известных мировых производителей оболочек.
Цель работы предприятия — выстраивание долгосрочных отношении с Заказчиками, важно точно и в срок выполнять достигнутые договоренности.
Для достижения поставленной цели требовалась надежная система учета, позволяющая упростить взаимодействие между отделами компании, сохранять информацию о работе с покупателем, контролировать и влиять на работу предприятия.
Для выбора программного обеспечения, позволяющего реализовать поставленные задачи, руководство фирмы обратилось в «1С-Рарус». Специалисты «1С-Рарус» предложили усовершенствовать оперативный учет с помощью конфигурации «1С:Предприятие 8. CRM КОРП».
Выполнены работы по поставке и установке программного обеспечения, произведена начальная настройка информационной базы, оказана помощь в заполнении справочников и вводу начальных остатков, проведено обучение персонала.
Результаты перехода на 1C CRM КОРП :
-
Организовано ведение складского учета. Сотрудники работают в единой системе и могут отследить реальные остатки. Благодаря этому отдел закупок вовремя формирует заявки производителям, закупаются именно те товары, которые пользуются спросом. За счет грамотно спланированных закупок, снижены ненужные издержки.
-
История взаимодействия с клиентами ведется в едином информационном пространстве. Руководитель отдела продаж может контролировать работу каждого менеджера.
-
Менеджеры отдела продаж получили удобный инструмент планирования работы с Заказчиками. История взаимоотношений хранится в информационной базе и доступна для построения стратегии переговоров и подготовки к сделке.
-
Улучшена система работы с платежами, контроль поступления денежных средств стал удобнее, это помогает снизить объем дебиторской задолженности.
-
Руководство получило возможность контролировать и отслеживать состояние любой сделки на каждом этапе, что важно для принятия быстрых и эффективных управленческих решений.
В настоящее время сотрудничество с «1C-Рарус» продолжается, заключен договор сопровождения.
