Автоматизация оперативного учета в техцентре ООО «СЕРВИС-М» выполнена с помощью программного продукта «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП». Реализация проекта помогла повысить оперативность работы сотрудников, рационально планировать загрузку механиков, предлагать клиентам выгодные условия сотрудничества.
ООО «СЕРВИС-М» — это профессиональный техцентр, занимается кузовным и слесарным ремонтом, покраской, а также полировкой авто, предпродажной подготовкой транспорта. В структуре компании есть подразделение продаж подержанных транспортных средств.
Компании требовалась новая информационная система, так как применяемая схема организации учета не соответствовала задачам компании.
Необходимо было обеспечить реализацию следующих задач:
-
Быстрое оформление документов;
-
Прозрачность работы с заказчиками;
-
Внедрение инструментов планирования загрузки автомехаников;
-
Оперативный контроль и мониторинг результатов работы компании.
Проект автоматизации доверили экспертам компании «1С-Рарус», в качестве основы для информационной системы выбран программный продукт «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП».
Работы по внедрению выполнялись поэтапно. На старте выявлены требования заказчика, затем проведена презентация типового функционала выбранной программы, зафиксированы пожелания к настройке управленческих отчетов. Перед запуском в эксплуатацию IT-специалисты заказчика совместно с консультантами «1С-Рарус» заполнили базу справочной информацией и начальными остатками. Для сотрудников техцентра проведено обучение.
В результате автоматизации удалось достичь преимуществ для всех участников процесса:
-
Клиентам техцентра не приходится долго ждать оформления документов, строго соблюдаются сроки поставки запчастей и аксессуаров. Сохраняется история визитов, предлагается гибкий подход к ценообразованию, часто проводятся акции на комплексные услуги автосервиса;
-
Сотрудники освободились от необходимости вручную заполнять документы и выполнять расчеты. Стало возможным уделять больше времени работе с клиентами. Появились механизмы планирования заказов на ремонт, сведены к минимуму простои в работе механиков;
-
Руководство техцентра получило доступ к оперативным, достоверным аналитическим отчетам. Управленческие решения принимаются оперативно, стратегия развития компании строится, опираясь на реальные показатели работы.
