Компания «КОММОДИТИ ПОИНТ» автоматизировала работу отдела продаж с помощью «1С:Предприятие 8 CRM Проф». Экономический эффект внедрения исчисляется увеличением числа новых клиентов и объема продаж. В среднем стало выполняться на 20% больше заказов по сравнению с аналогичным периодом прошлых лет.
«КОММОДИТИ ПОИНТ» один из лидеров рынка по закупке, отгрузке и переработке нишевых сельскохозяйственных товаров и культур из Российской Федерации.
Цель компании: выстраивать долговременные партнерства со своими покупателями. Инструментом для достижения цели стала автоматизация работы с клиентской базой. Летом 2023 года с помощью экспертов компании «1С-Рарус» реализован проект перехода на программный продукт «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ».
С помощью внедрения CRM руководство «КОММОДИТИ ПОИНТ» планировало:
-
Улучшить процессы управления продажами;
-
Контролировать выполнение сотрудниками рабочих задач;
-
Увеличить объем продаж и процент постоянных покупателей;
-
Оперативно получать аналитику по показателями работы компании.
Поставленные цели были достигнуты: работа с каждым заказчиками стала прозрачна и грамотно выстроена от момента обращения до закрытия сделки. Консультанты «1С-Рарус» помогли пользователям быстро освоиться в программе и приступить к оформлению документов.
Внедрение 1С CRM ПРОФ обеспечило улучшения процессов компании в части:
-
Полноты заполнения и качества хранения информации по клиентам;
-
Увеличения скорости ввода и обработки документов;
-
Эффективности работы менеджеров. Используется механизм планирования взаимодействия с заказчиками, в результате не нарушаются сроки и договоренности;
-
Возможности выбора и анализа целевой аудитории для проведения маркетинговых мероприятий;
-
Взаимодействия сотрудников разных подразделений;
-
Доступности анализа данных по интересам клиентов, продажам и взаиморасчетам.
Экономический эффект внедрения исчисляется увеличением числа новых клиентов и объема продаж. В среднем стало выполняться на 20% больше заказов по сравнению с аналогичным периодом прошлых лет.
