Программа «1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП» обеспечивает комплексную автоматизацию логистических процессов в компании ООО «Флит Компани», специализирующейся на грузоперевозках товаров народного потребления. Специалисты «1С-Рарус» провели работы по усовершенствованию и адаптации системы под специфические бизнес-процессы предприятия, включая автоматизацию отправки и обработки электронных писем перевозчикам, интеграцию с мессенджером Telegram и платформой «АвтоТрансИнфо», а также разработку функционала автоматического изменения статусов заказов и создания заданий для пользователей. Эти оптимизации позволили ООО «Флит Компани» значительно повысить оперативность управления заказами, улучшить взаимодействие с партнерами и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса.
ООО «Флит Компани» — крупная транспортная компания, специализирующаяся на грузоперевозках товаров народного потребления.
Уже 15 лет компания успешно осуществляет доставку продукции в сетевые магазины и крупные оптово-розничные гипермаркеты. Организация обладает собственным парком автомобилей: более 50 транспортных средств грузоподъемностью до 20 тонн. Долгосрочные контракты «Флит Компани» с автотранспортными предприятиями всех федеральных округов обеспечивают оперативные и оптимальные перевозки в любом направлении Российской Федерации, включая транспортировку грузов с соблюдением температурного режима.
Долгое время весь оперативный и управленческий учет осуществляется в системе «1С:Предприятие 8. Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП». Одной из главных предпосылок обращения в компанию «1С-Рарус» стало стремление оптимизировать и усовершенствовать систему под индивидуальные бизнес-процессы предприятия. Успешная деятельность компании в сфере грузоперевозок требовала новых возможностей IT-структуры. Руководство осознавало потенциал увеличения эффективности производимых операций и повышения уровня обслуживания клиентов, работы с партнерами и поставщиками.
Задачи проекта:
-
Усовершенствовать и доработать функционал отправки и обработки электронных писем перевозчикам.
-
Разработать функционал документа «Заказ на ТС» для автоматической публикации заказов на перевозку на площадке «АвтоТрансИнфо».
-
Произвести интеграцию системы с мессенджером Telegram.
-
Автоматизировать процесс создания заданий пользователям, при изменении статус документа «Заказ на ТС».
-
Разработать функционал автоматического изменения статусов документа «Заказ на ТС».
Результаты проекта:
-
1. Доработан функционал документа «Электронное письмо исходящее» с возможностью отправки электронного письма для внешней печатной формы «Заявка перевозчика». Теперь автоматически добавляется адрес электронной почты получателя из карточки контрагента, а в копию письма — адрес электронной почты пользователя 1С. Данная оптимизация позволяет компании без труда отправлять заявки перевозчикам, минимизируя ручные действия и ускоряя процесс взаимодействия с партнерами.
-
2. Реализована автоматическая отправка уведомлений перевозчикам по электронной почте. Система сама формирует сообщение, уведомляя перевозчика о необходимости предоставления товарно-сопроводительных документов после изменения статуса «выгружено» для документа «Заказ на ТС». Уведомление отправляется на адрес электронной почты перевозчика, указанный в контактной информации контрагента. Важной особенностью реализованной функциональности является расчет времени уведомления: система учитывает дату смены статуса «выгружено» и автоматически устанавливает отсчет 48 часов. В случае, если перевозчик не предоставляет необходимые документы в установленный срок, система отправляет повторное уведомление, предупреждая о возможных штрафах. Этот подход позволяет эффективно управлять процессом предоставления документации и минимизировать возможные задержки.
-
3. Осуществлена интеграция с информационной площадкой «АвтоТрансИнфо» (АТИ). В рамках функционала «1С:ТЛЭ КОРП», который предоставляет возможность создавать заявки с использованием сервиса АТИ, была произведена доработка документа «Заказ на ТС»: добавлена вкладка «АТИ» с обязательными для публикации заказа полями и реквизитами. Эта доработка позволяет автоматически публиковать заказы на перевозку на площадке АТИ, уведомляя потенциальных грузоперевозчиков о наличии груза. Данная интеграция существенно упрощает и ускоряет процесс поиска деловых партнеров и организации транспортировки грузов.
-
4. Разработан функционал автоматического изменения статусов документа «Заказ на ТС». Теперь при выполнении определенных действий грузоперевозчиком, автоматически изменяется статус документа, обеспечивая более точное и оперативное отражение текущего состояния заказа на транспортное средство.
-
5. Создан функционал автоматического создания заданий для пользователей (диспетчеров) при изменении статуса документа «Заказ на ТС». При каждом изменении статуса данного документа, система автоматически формирует и отправляет задание со всей необходимой информацией, предоставляя пользователям актуальные и конкретные задачи для дальнейшего выполнения. Таким образом оптимизирован процесс управления и контроля за заказами. Теперь диспетчеры моментально получают уведомления с заданиями, что повышает оперативность принятия решений и обеспечивает более эффективное управление логистикой и перевозками.
-
6. Интеграция между программой «1С:ТЛЭ КОРП» и Telegram обеспечивает автоматическую отправку уведомлений через мессенджер. Помимо прочего, функционал предоставляет возможность осуществления рабочих процессов через Telegram-Бот, что значительно экономит время ответственных лиц. При этом все данные автоматически передаются в систему 1С.
-
7. Усовершенствовано автоматизированное рабочее место (АРМ) для управления рекламациями в программе 1C Транспортная логистика. В рамках АРМ сотрудники могут удобно просматривать все созданные рекламации и отслеживать статусы их оплат. В табличной части АРМ отображаются основные данные по рекламации, такие как номер документа, дата создания, сумма оплаты, остаток по оплате и платежные поручения.
