Автоматизация бизнес процессов ООО «КБ-77» выполнена с помощью «1С:Управление нашей фирмой 8»

ОО «КБ-77» — команда профессионалов в сфере разработки программного обеспечения. Компания предоставляет комплексные услуги по внедрению, сопровождению и эксплуатации операционных систем, сетевого оборудования и программного обеспечения, а также техническую поддержку на первой и второй линиях, системное и сетевое администрирование в рамках SLA.

В связи с расширением клиентской базы и ростом объема выполняемых задач руководство ООО «КБ-77» приняло решение об оптимизации управления проектами и повышении прозрачности ведения операционного учета. Процесс оформления заказов начал требовать больших временных затрат. Кроме того, компании необходимо было специализированное решение для контроля над снабжением, сроками выполнения задач и анализа состояния запасов. Для достижения этих целей руководство компании обратилось в «1С-Рарус. Эксперты «1С-Рарус» посоветовали использовать программный продукт «1С:Управление нашей фирмой 8» в качестве базы для построения ИТ системы.

Результаты использования новой учетной системы 1С Управление нашей фирмой:

1. Автоматизация учета заказов и сроков выполнения задач.
   Настройка учета выполнения проектов позволила компании отслеживать статус каждого проекта, что важно при работе с заказами «под ключ». Эта функция реализует распределение задач между техническими специалистами, можно при необходимости оперативно вносить изменения. Это помогло команде «КБ-77» сократить время выполнения проектов и обеспечивать высокий уровень качества, поддерживая SLA-обязательства перед клиентами.

2. Настройка управления запасами и снабжением.
   Благодаря функционалу управления запасами и снабжением компания получила возможность точно прогнозировать потребности в оборудовании и материалах, что важно при выполнении заказов, требующих специфических технических решений. Это позволило избегать дефицита поставок, что, в свою очередь, способствовало снижению издержек и выполнению сроков обязательств перед заказчиками.

3. Оптимизация документооборота и отчетности.
   Автоматизация получения документации: актов выполненных работ, накладных и договоров значительно упростило оформление документов при выполнении технической поддержки и администрировании в рамках SLA. Это помогает менеджерам компании ускорить процесс обработки документации, уделяя больше времени клиентскому сервису.

4. Функционал для анализа и планирования.
   Программа предоставляет аналитические и синтетические отчеты по ключевым показателям, таким как: выполнение проектных задач, сроки исполнения договоров, статус складских запасов. Благодаря отчетам руководство ООО «КБ-77» может быстро оценивать загруженность ресурсов, контролировать выполнение SLA и оперативно принимать решения для улучшения операционной эффективности. Это дало компании гибкость в управлении проектами, позволяя заранее планировать ресурсы для технической поддержки и администрирования.

Внедрение «1С:Управление нашей фирмой 8» в ООО «КБ-77» позволило повысить управляемость и эффективность работы компании. Автоматизация процесса учета заказов и управления снабжением помогла снизить трудозатраты, улучшить качество выполнения заказов и усилить контроль за соблюдением сроков исполнения контрактов. Удобный инструментарий программы обеспечил оптимизацию документооборота в ежедневной работе сотрудников. Аналитические данные отчетов предоставляют руководству информацию для принятия решений по дальнейшему росту и развитию компании.