Внедрение программного продукта «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП» позволило ООО «Автоград» оптимизировать процессы продаж автомобилей, управления автосервисом и учета запчастей. Ускорено обслуживание клиентов, организован контроль складских запасов, повышена прозрачность бизнес-процессов.
ООО «Автоград» — официальный дилер ПАО «КАМАЗ» в Белгородской области, предоставляющий широкий спектр услуг: продажа автомобилей и запчастей, техническое обслуживание и ремонт.
С увеличением количества клиентов в компании возникла необходимость в оптимизации рабочих процессов, сокращении времени на обслуживание заказов и улучшении взаимодействия с клиентами. Для достижения этих целей компания обратилась в «1С-Рарус» для внедрения программного продукта «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП», функционал которого отлично подходит для автоматизации автобизнеса.
В результате использования новой учетной системы на базе «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП» компании удалось достичь:
-
Автоматизация учета продаж автомобилей.
Настроен учет продаж новых автомобилей и машин с пробегом, включая операции трейд-ин и предпродажную подготовку. Менеджеры могут быстро обрабатывать заказы, контролировать этапы сделок и формировать отчетность по продажам. -
Оптимизация управления автосервисом.
Внедрение модуля для планирования загрузки автосервиса и учета ремонтных заказов позволило компании эффективно использовать ресурсы: загрузка постов и занятость сотрудников теперь отслеживаются в реальном времени. -
Улучшение управления складом запчастей.
Автоматизирован учет запасных частей и управление заказами. Настройка уведомлений о поступлении заказанных клиентами запчастей и контроль остатков помогли избегать простоев в работе и улучшить удовлетворенность клиентов. -
Внедрение CRM для управления клиентами.
Интеграция CRM-модуля позволила организовать ведение клиентской базы, включая хранение истории всех взаимодействий с заказчиками. Менеджеры могут быстро находить нужную информацию, контролировать выполнение обязательств и запускать целевые маркетинговые кампании, что укрепило лояльность клиентов и помогло привлекать новых покупателей. -
Аналитика и контроль бизнес-процессов.
Руководство компании получило доступ к аналитическим отчетам о продажах, загрузке сервиса и обороте запчастей. Это позволяет оперативно принимать управленческие решения, корректировать работу отделов и планировать развитие бизнеса.
Внедрение программного продукта «Альфа-Авто: Автосалон + Автосервис + Автозапчасти КОРП» позволило ООО «Автоград» создать единое информационное пространство для управления деятельностью автоцентра. Компания повысила скорость и качество обслуживания клиентов, улучшила контроль за операциями и складскими запасами, а также получила инструменты для оперативного принятия управленческих решений.
