Являясь крупной компанией по продаже автомобильных запчастей, руководство ООО «Еврозапчасть» доверило работы по внедрению и адаптации программного продукта «1С-Рарус:СофтФон ПРОФ» ЗАО «МиСофт НВП». Специалисты ЗАО «МиСофт НВП» обладают необходимым опытом и квалификацией в области внедрения CRM решений.
Внедрение программного продукта позволило автоматизировать работу отдела продаж.
Специалистами выполнены следующие работы по внедрению программного продукта:
- Проведение консультаций по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения;
- Выполнены основные настройки программы для начала использования;
- Сделана интеграция с другими системами автоматизации;
- Проведено обучение в группе в офисе заказчика
В результате внедрения программного продукта Компания ООО «Еврозапчасть» получила возможность существенно снизить время обработки звонков, так как все звонки проходят сразу из CRM-системы.