Создание единой системы учета рекламаций на базе «1С:Предприятие 8» в ООО «БСХ Бытовые Приборы»

Сфера деятельности ООО "БСХ Бытовые Приборы" - производство бытовой техники.

Для создания единого источника информации, уменьшения ручной обработки данных руководством ООО "БСХ Бытовые Приборы" было принято решение о внедрении автоматизированной системы учета на базе платформы "1С:Предприятие 8".

В качестве исполнителя проекта была выбрана компания "1С-Рарус", как высокопрофессиональный и надежный партнер, обладающий большим опытом автоматизации учетных систем, имеющий сертификат по системе менеджмента качества ISO 9001:2015.

Специалистами "1С-Рарус" была разработана оригинальная система учета, позволяющая автоматизировать деятельность Департамента логистики.

Информационная система позволяет автоматизировать такие задачи, как:

•  Учет входящих претензий;
•  Учет исходящих претензий;
•  Калькуляция стоимости входящих и исходящих претензий;
•  Учет движений поврежденных материалов в зоне контроля качества;
•  Учет уцененных и утилизированных бытовых приборов.

В ходе проекта специалистами "1С-Рарус" выполнены следующие работы:

•  Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе;
•  Разработка прототипа;
•  Интеграция с другой используемой учетной системой в Компании;
•  Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации;
•  Проведение тестирования;
•  Обучение персонала.

Проект был выполнен с использованием гибкой проектной методологии Agile. Тем самым Бизнес в минимальные сроки получил работоспособный продукт, позволяющий выполнять операции.

Внедрение автоматизированной системы учета позволило:

•  Сократить ошибки на 46%, избежав критические шаги в процессе;
•  Повысилась производительность труда:
  •  Операционная работа сократилась на 40%;
  •  Административная работа сократилась на 80%;
  •  Дополнительная административная работа сократилась на 69%;
  •  Себестоимость обработки претензии сократилась на 73%.
• Длительность прохождения процесса сократилось на 70%.