1c-crm-red
Немецкая Аграрная Группа (D.A.G.)

Немецкая Аграрная Группа (D.A.G.)

13.03.2009
Жилкин Евгений Николаевич,
Генеральный директор:
Существенно оптимизирована работа с клиентами, теперь мы можем оперативно и максимально эффективно использовать всю информацию о наших заказчиках. Есть единая клиентская база – и двойной ввод информации просто исключен. При нашей специфике работы очень важно, что учтена возможность работы «мобильных» менеджеров удаленно от офиса с обязательным обменом информацией с центром. Внедренная система действительно стала инструментом для управления бизнесом, т.к. позволяет проводить анализ продаж, клиентской базы, эффективности рекламных кампаний, контролировать работу с клиентами на любой стадии обслуживания.

Компания «1С-Рарус» выполнила проект комплексной автоматизации в компании «Немецкая Аграрная Группа» (D.A.G.), представляющей в России сельскохозяйственную технику от крупнейших европейских производителей. Информационная система построена на базе программных продуктов: «1С-Рарус: CRM Управление продажами», «1С:Торговля и Склад» и «1С:Бухгалтерия». В единое информационное пространство включены 15 пользователей в локальной сети и 10 «мобильных» менеджеров, работающих удаленно на ноутбуках. В результате внедрения CRM-технологий существенно оптимизирована работа с клиентами, получены инструменты для более эффективного управления бизнесом, достигнуто высокое качество обслуживания заказчиков.

Образцы сельскохозяйственной техники, представляемой «Немецкой Аграрной Группой» (D.A.G.)«Немецкая Аграрная Группа» (D.A.G.) является одной из ведущих компаний по импорту широкого ассортимента сельскохозяйственных машин и агрегатов от крупных европейских производителей: Lemken, John Deere, Stoll-JF, Ropa, Rauch и других. Техника, поставленная компанией D.A.G., успешно работает на предприятиях в 18 областях Центрального, Южного и Поволжского федеральных округов.

Развитие деятельности компании в России, открытие за короткий срок времени более 10 региональных представительств и сервисных центров привело руководство «Немецкой Аграрной Группы» к решению усовершенствовать управление бизнесом с помощью внедрения современных IT-технологий. Эксперты компании D.A.G. определили наиболее важные задачи, которые должна была решать автоматизированная система:

  • Реализация клиенто-ориентированной стратегии бизнеса через внедрение CRM-технологий;
  • Повышение эффективности работы основных отделов компании;
  • Организация высокой управляемости и прозрачности бизнес-процессов;
  • Ведение бухгалтерского и финансового учета;
  • Создание единого информационного пространства, обеспечение защиты информации, настройка обмена данными между центральным офисом и удаленными «мобильными» менеджерами.

Образцы сельскохозяйственной техники, представляемой «Немецкой Аграрной Группой» (D.A.G.)В результате исследования предложений от поставщиков программного обеспечения, исполнителем проекта была выбрана компания «1С-Рарус», имеющая 10-летний опыт автоматизации учета и управления на различных предприятиях, с 2002 года ведущая разработку и внедрение CRM-решений на платформе «1С:Предприятие».

Управление взаимоотношениями с клиентами реализовано с помощью специализированного решения «1С-Рарус: CRM Управление продажами», встроенного в типовую конфигурацию «1С:Торговля и Склад». Для автоматизации бухгалтерского учета использована программа «1С:Бухгалтерия». Комплексная система внедрена для 15 пользователей в локальной сети и 10 «мобильных» менеджеров, работающих удаленно на ноутбуках.

В ходе проекта, в первую очередь, была сформирована единая клиентская база, при этом выработаны критерии классификации и оценки клиентов. Были формализованы основные бизнес-процессы по работе с более чем 2 000 клиентами — управление продажами, а также гарантийным и сервисным обслуживанием. В базе разработана многоуровневая структура справочника «Номенклатура», включающего свыше 3 000 элементов. Система адаптирована под учетные задачи: оформление Заявок от покупателей, размещение Заказов поставщикам, Поступление и Реализация ТМЦ, ведение Взаиморасчетов с контрагентами. Для удобства работы с информационными потоками созданы шаблоны документов «Контакты с клиентом». Настроены права доступа сотрудников к системе, тем самым обеспечена защита и конфиденциальность информации.

Обмен данными между центральной базой данных и базами «мобильных» менеджеров происходит с помощью компоненты «1С:Управление распределенными информационными базами». В системе реализована загрузка учетных данных из программ «1С-Рарус: CRM Управление продажами» и «1С:Торговля и Склад» в конфигурацию «1С:Бухгалтерия».

Генеральный директор компании «Немецкая Аграрная Группа», Жилкин Е. Н.Генеральный директор компании «Немецкая Аграрная Группа» (D.A.G.) — Жилкин Евгений Николаевич отметил результаты внедрения комплексной системы: «Существенно оптимизирована работа с клиентами, теперь мы можем оперативно и максимально эффективно использовать всю информацию о наших заказчиках. Есть единая клиентская база – и двойной ввод информации просто исключен. При нашей специфике работы очень важно, что учтена возможность работы «мобильных» менеджеров удаленно от офиса с обязательным обменом информацией с центром. Внедренная система действительно стала инструментом для управления бизнесом, т.к. позволяет проводить анализ продаж, клиентской базы, эффективности рекламных кампаний, контролировать работу с клиентами на любой стадии обслуживания».

Справка о компании «Немецкая Аграрная Группа»

«Немецкая Аграрная Группа» (D.A.G.) была создана 1 января 2001 г. при содействии ряда ведущих европейских компаний — производителей сельскохозяйственной техники и оборудования — для представления их продукции в России. Ассортимент техники, которую предлагает компания  на российском рынке, включает весь спектр машин и агрегатов, необходимых для ведения сельскохозяйственного производства от фирм Lemken, John Deere, Stoll-JF, Ropa, Rauch и других. Компания имеет сеть региональных торговых представительств и сервисных центров в Воронеже, Орле, Курске, Липецке, Туле, Белгороде, Пензе, Рязани и других областях Центрального федерального округа. Техника, поставленная «Немецкой Аграрной Группой» (D.A.G.), успешно работает в 18 областях Центрального, Южного и Поволжского федеральных округов.

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Сайты «1С-Рарус» используют cookie для персонализации и хранения настроек. Используя наши сайты, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и Политикой конфиденциальности rarus.ru.
Используя сайты «1С‑Рарус» Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram Telegram Zen.Yandex