Система менеджмента качества в ГК «1С-Рарус»

Основным конкурентным преимуществом нашей компании является репутация, основанная на качестве оказываемых услуг. Мы стремимся, чтобы наши клиенты были довольны результатами сотрудничества с нами.

Поэтому нам важен каждый отзыв о нашей работе.

Вы можете обратиться к нам с вопросами, отзывами и предложениями, написав на адрес k@rarus.ru или оставив обращение в отдел качества.

Оставить обращение

Система менеджмента качества действует в «1С‑Рарус» с 2001 года и соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2015, а также национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), что подтверждено независимыми Органами по сертификации KALITEST и МСС соответственно.

Cкачать сертификат с приложениями

Cкачать сертификат с приложениями

Политика в области качества Группы компании «1С‑Рарус»

Мы хотим, чтобы клиенты и партнёры были довольны результатами нашего сотрудничества и рекомендовали нас своим коллегам и знакомым, в связи с чем считаем важным соблюдение сотрудниками следующих принципов:

1. Для оказания качественных услуг:

• мы берёмся за работу, если у нас есть все необходимые ресурсы для её качественного завершения в установленные сроки;
• мы предлагаем наилучший вариант решения задачи, исходя из сути бизнеса заказчика и нашего опыта работы с различными сегментами рынка, включая государственный сектор, малый, средний и крупный бизнес.

2. Компания честна по отношению к заказчикам:

• мы предоставляем заказчику всю необходимую информацию в доступной форме;
• мы заранее предупреждаем заказчика о вероятных рисках и их последствиях, если такие могут возникнуть в процессе работы;
• мы предлагаем заказчику только те услуги, которые ему действительно необходимы.

3. Компания поддерживает и выстраивает долгосрочные и взаимовыгодные отношения с заказчиками:

• мы разбираем спорные ситуации объективно и беспристрастно;
• мы соблюдаем договорённости с нашими заказчиками, и не меняем их в одностороннем порядке.

4. Руководство компании убеждено, в том, что успех компании зависит от сотрудников:

• мы поддерживаем и развиваем компетенции сотрудников, поощряем их достижения и стремление к инновационности;
• мы стремимся сохранять и привлекать опытных и высококвалифицированных специалистов;
• мы поддерживаем благоприятные отношения внутри коллектива, основанные на взаимном уважении и доверии;
• мы поддерживаем высокий уровень исполнительской дисциплины сотрудников.

5. Руководство компании уделяет особое внимание управлению рисками:

• мы оцениваем информацию о рисках, степень их критичности и то, как компания может управлять ими;
• мы стремимся прогнозировать риски и своевременно предпринимать меры по минимизации их негативного влияния;
• мы стремимся своевременно принимать управленческие решения в условиях неопределенности на основе анализа рисков;
• мы стремимся повышать устойчивость бизнеса к различным угрозам.

Руководство компании «1С‑Рарус» гарантирует:

• обеспечивать интеграцию требований системы менеджмента качества в бизнес-процессы компании;
• непрерывно улучшать процессы системы менеджмента качества внутри компании для достижения лучших результатов работы;
• вовлекать сотрудников всех уровней и мотивировать их к повышению качества оказываемых услуг и удовлетворенности клиентов;
• действовать согласно изменяющимся тенденциям, развивать новые отрасли, отвечая меняющимся требованиям и условиям рынка, а также выполнять законодательные требования применимые к нашей деятельности.