1C:ITIL ПРОФ. Новые возможности

Уважаемые дамы и господа!

Приглашаем Вас на еженедельные вебинары по 1С:ITIL.

Надеемся что информация из «первых рук» о преимуществах продукта, о том, на что нужно обратить внимание, планах на будущее будет полезна и интересна. Ждем Ваших вопросов.

Тема вебинара:

«1C:ITIL ПРОФ. Новые возможности»

Вебинар будет проходить каждую среду с 13:00 до 14:30 по московскому времени

22, 29 мая
5, 12, 19, 26 июня
3, 10, 17, 24 июля

с 13:00 до 14:30 по московскому времени

Регистрация на вебинар

Программа вебинара

• «1C:ITIL ПРОФ. Новые возможности»
• Что такое ITIL версии 3? Где можно больше узнать об ITIL?
• Почему компании выбирают 1С:ITIL?  Каких результатов добиваются компании ,внедрив 1С:ITIL?

Примеры внедрений, опыт и достижения на примере  проектов в г. Санкт-Петербург, г Нижнем Новгороде , г. Баку.  

На вебинаре можно посмотреть основные функциональные возможности  версии «ПРОФ»:

• 100% веб интерфейс, работа в режиме веб – клиента.
• Автоматизированы процессы управления инцидентами, конфигурациями, проблемами, релизами, событиями, процесс выполнения запросов.
• Реализована поддержка часовых поясов.
• Реализовано графическое представление структуры услуги.
• Реализован гибкий механизм настройки бизнес-процессов обработки обращений.
• Реализована поддержка фирменного стиля организации в сообщениях.
• Календарь доступности услуги в Соглашении с клиентом (SLA).
• Мастера для настройки системы и управления доступом.
• Возможность синхронизации с Active Directory.
• Возможность синхронизации справочников с внешними системами.
• Возможность интеграции с IP АТС Asterisk.
• Сохранение данных при переходе с редакции «Стандарт»

Отзывы участников вебинара

Павел  Гандарипов

Директор по IT, Региональная Сетевая Компания, Екатеринбург

Участие в вебинарах по 1C:ITIL оказало сильное влияние на мое понимание стратегии развития IT-службы нашей компании, ее организационной структуры и выстраивания рабочих процессов.

Версия 1С:ITIL СТАНДАРТ— это такой «блицкриг», коробочное решение, которое без доработок закрывает  более 80% потребностей небольшого отдела IT в любой организации. В результате вебинаров появилось полное понимание идеологии версии СТАНДАРТ и не возникает проблем с дальнейшим использованием конфигурации.

Вебинар по 1С:ITIL ПРОФ показал отличные возможности адаптации решения как под внутреннего, так и под внешнего заказчика, при более строгом соблюдении парадигмы ITIL. По-моему мнению, это новый флагман программ по автоматизации IT-подразделений компаний в России.

Максим Катричев

Руководитель IT-службы, G&K Engineering Solutions

Вебинары по 1С:ITIL СТАНДАРТ и 1С:ITIL ПРОФ очень удобны для понимания возможностей этих программных продуктов и моделирования их применения в своей компании. Очень порадовал разбор большого количества практических примеров и вопросов – это позволяет оценить реальные возможности утилиты.

Формат вебинара интересен тем, что есть возможность задать вопрос напрямую специалисту и получить квалифицированный ответ.

Используйте новые возможности уже сегодня! Участвуйте в вебинаре, задавайте вопросы, заходите на демо — сервер!