CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами

Для владельцев и руководителей предприятий,
 руководителей отделов продаж, маркетинга,
 сервисного обслуживания, IT-специалистов

Уважаемые дамы и господа!

Компании «Апрель Софт» и «1С-Рарус» приглашают 18 апреля 2013 г.
на  эксклюзивный авторский бизнес-тренинг Алексея Кудинова

«CRM — Ваш главный помощник в работе с клиентами»

Дата проведения: 18 апреля 2013 года
Время проведения: 10:00 – 18:00
Регистрация участников: с 9:30 до 10:00

Этот тренинг  для тех, кто хочет получить навыки разработки CRM-методологии для своей компании или уже решился на внедрение CRM-системы и думает с чего же начать?! Для тех, кто не хочет тратить свое время и деньги на исправление типовых ошибок внедрения, которых можно избежать при наличии опыта и знаний в этой области. Минимум теории, максимум практики от ведущего эксперта CRM-рынка России и СНГ.

Цели тренинга

• Сформулировать цели внедрения CRM
• Сформировать клиентскую базу компании
• Разработать бизнес-процессы компании с помощью CRM
• Выделить KPI для оценки работы сотрудников
• Понять, как внедряется CRM система, и избежать основных ошибок при подготовке проекта и внедрении CRM-системы

В формате деловых игр и групповых кейсов Вы узнаете:

• Как внедрить CRM-технологии в своей компании?
• «Человеческий фактор» — как довести внедрение CRM до конца?
• Как сделать работу с CRM-системой более эффективной?

Автор тренинга — Алексей Кудинов, руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 230 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM:практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Программа тренинга

Для участия в тренинге необходимо зарегистрироваться или позвонить по телефону: +7 (831) 202-15-15, либо заполните заявку на сайте www.1c.nn.ru.

Дополнительную информацию можно получить по тел.: +7 (831) 202-15-15 или по электронной почте aprsoft@aprilnn.ru

Эксклюзивно только для участников тренинга!

Возможность персональных посттренинговых консультаций с Алексеем Кудиновым в течение двух недель по электронной почте!

Стоимость однодневного тренинга: 6000 рублей.

При оплате 2 мест от одной организации специальная цена 5000 рублей.

В стоимость входит — полный день обучения, информационные материалы, кофе-брейки и вкусный обед, а также сертификат о прохождении тренинга.

До встречи на тренинге!

Карта проезда