1C:ITIL. Еженедельный тематический вебинар

Уважаемые дамы и господа!

Приглашаем Вас на еженедельные вебинары по 1С:ITIL.

1C:ITIL. Еженедельный тематический вебинар

Зарегистрироваться

Даты проведения:

Вебинар будет проходить каждую среду
4,11,18, 25 июля

Время проведения: с 11:00 до 12:00 по московскому времени.

Программа вебинара

• Что такое Agile/Scrum и какие преимущества дает использование гибких проектных технологий.
• Примеры организации современной службы поддержки. Оценка результата для бизнеса компании.
• Учет компьютеров и ИТ активов. Профессиональный подход.
• Трехуровневый подход к управлению качеством услуг. Показатели оценки качества услуг и лучшие примеры внедрения.
• Управление изменениями — гарантии стабильности для бизнеса. Инструменты и примеры из практики внедрений.
• Когда пора что менять? Управление проблемами и анализ путей совершенствования ИТ службы. Практические примеры. Отзывы и мнения наших клиентов.
• Мотивация персонала и показатели эффективности ИТ службы. Лучшие примеры проектов.
• Учет компьютеров и ВТ, практические приемы управления конфигурациями на базе 1С:ITIL.

Зарегистрироваться

Надеемся, что информация из «первых рук» по вопросам применения передовых практик ITIL, о том, на что нужно обратить внимание, планах на будущее будет полезна и интересна.

Ждем Ваших вопросов.