Применение искусственного интеллекта в 1С:ITIL

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре
по управлению ИТ-сервисами компании на базе линейки решений 1C:ITIL:

Применение искусственного интеллекта
в 1С:ITIL

Дата проведения: 18 марта 2020 года.
Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через интернет. Вы подключаете через интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для:

• Руководителей ИТ-подразделений, специалистов служб Service Desk, менеджеров ИТ-процессов, ключевых ИТ-специалистов.
• Руководителей и сотрудников компаний, предоставляющих ИТ‑услуги своим клиентам.
• Руководителей и директоров по ИТ, ориентирующихся в своей работе на современный стандарт ISO 20000.
• Для тех, кто интересуется новыми технологиями.

Докладчик

Бекетов Вадим,
руководитель проекта 1C:ITIL.

Программа вебинара

• 10:00–10:15 — Демонстрация функциональных возможностей линейки решений 1С:ITIL:
  • Реализация концепции ITAM,SAM и ITSM в едином решении на отечественной платформе.
  • Безопасность. Доступность. Инновации.
  • Поддержка ГОСТ Р МЭК/ИСО 20000.
  • Индекс использования цифровых технологий в организации.
  • Расширение «ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА 1С:ITIL»
  • 1 год промышленной эксплуатации AI в масштабах страны. Самое ценное — это опыт.
• 10:15–10:30 — Демонстрация  применения ИИ в 1С:ITIL:
  • Интеллектуальный помощник при классификации обращений — автоподбор услуги и конфигурационной единицы  на основании опыта работы человека.
  • Поиск решений  в базе знаний.
  • Интеллектуальный робот обработки  почтовых сообщений.
• 10:30–10:45 — Бизнес-кейс «Классификация обращений с применением машинного обучения».
• 10:45–11:00 — Ответы на вопросы.

Как принять участие?

Участие в вебинаре — это удобно и просто. От вас требуется выполнить всего два действия:

• Заполнить онлайн форму регистрации.
• Получить инструкции и в назначенное время подключиться к трансляции из любого удобного вам места.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у руководителя проекта 1C:ITIL — Бекетова Вадима:

• тел.: +7 (495) 223-04-04;
• эл. почта: bekvad@rarus.ru.

Ознакомиться с инструкцией по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru.
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»