23 и 24 июня — «1С:ИТС». Организация процесса Регулярного сопровождения. Выезд к клиенту

Уважаемые коллеги!

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас на online семинар по направлению «1С:ИТС»:

«1С:ИТС». Организация процесса Регулярного сопровождения. Выезд к клиенту

Даты: 23 и 24 июня 2014 года.
Время: 10:00–12:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Докладчик

Недвига Галина — консультант по развитию бизнеса «1С:Франчайзи», аудитор «1С:ИТС», компания «1С-Рарус», г. Москва.

Данный вебинар предназначен для сотрудников «1С-Франчайзи»:

• Ответственных за направление «1С:ИТС», руководителей отделов сопровождения.
• Сотрудников, организовывающих процесс сопровождения.
• Сотрудников, оказывающих услуги по договорам регулярного сопровождения: специалистов по сопровождению, клиент-менеджеров, специалистов линии консультаций.

Расписание

Часть 1 — 23 июня 2014 года
Тема: Организация процесса Регулярного сопровождения. Позиционирование

Программа вебинара:

1. Стандарт Регулярного сопровождения пользователей «1С» («1С:ИТС»).
2. Что такое «Регулярное сопровождение».
3. Позиционирование «1С:ИТС».
4. Услуги «Регулярного сопровождения» пользователей программ «1С» и их позиционирование.
5. Описания процессов «Регулярного сопровождения».
6. Тарифные планы. Рекомендации по формированию тарифных планов.
7. Ответы на вопросы.

Часть 2 — 24 июня 2014 года
Тема: Выполнение работ по договору сопровождения. Выезд к клиенту

Программа вебинара:

1. Что входит в договор регулярного сопровождения:
   • Информационная система «1С:ИТС».
   • Услуги, предоставляемые фирмой «1С».
   • Cервисные и консультационные услуги партнеров фирмы «1С».
2. Выполнение работ по договору сопровождения:
   • Организация работ на выезде.
   • Пошаговая инструкция работы у клиента.
   • Организация работы линии консультаций.
   • Основные моменты работы сотрудника линии консультации.
   • Организация обучения пользователей. Учебный курс «Практическое использование информационной системы «1С:ИТС».
   • Задачи клиент-менеджера.
3. Ответы на вопросы.

Данные вебинары проходят регулярно, 1 раз в квартал. Ответственные за направление «1С:ИТС» могут привлекать новых сотрудников и планировать их обучение.

Участие в вебинаре является бесплатным для партнёров компании «1С-Рарус», сотрудничающих по направлению «1С:Дистрибьюция» и «1С:ИТС». Для остальных партнеров участие в вебинаре платное.

Стоимость участия — 500 руб. После регистрации на вебинар на указанный e-mail будет выслана инструкция по оплате.

По вопросам оплаты участия обращайтесь к Красновой Айне:

• тел.: +7 (8512) 63-07-37, +7 (8512) 63-07-33;
• e-mail: kraayn@rarus.ru.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у менеджера по развитию партнерской сети — Разореновой Дарьи:

• тел.: +7 (495) 642-48-22;
• e-mail: razoda@rarus.ru.

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»